您的年龄区间是?
18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上
您日常接触过的社区服务包含以下哪些类型?
便民生活服务(维修、缴费代办等)
养老助老服务
青少年托管/教育服务
文化体育活动服务
矛盾调解/法律咨询服务
医疗卫生健康服务
其他
请您对当前社区整体服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务供给与居民实际需求的匹配程度如何?
完全不匹配
匹配度较低
基本匹配
匹配度较高
完全匹配
您觉得当前社区服务存在哪些突出问题?
服务覆盖人群不全
服务内容单一
服务响应效率低
服务人员专业度不足
活动宣传不到位
反馈渠道不畅通
没有明显问题
您是否愿意参与社区组织的各类志愿服务活动?
非常不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您一般通过什么渠道获取社区服务的相关通知信息?
社区公告栏
业主群/社区微信群
社区公众号/小程序
邻里转告
社区工作人员上门通知
其他渠道
您向身边亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常有可能)
您认为合理的抽样调查样本量应覆盖社区多大比例的住户,才能真实反映全体居民的服务需求?
5%及以下
6%-15%
16%-30%
31%及以上
不清楚
在开展社区服务需求调研时,您认为以下哪些抽样方式更能保证结果的代表性?
按居住楼栋随机抽取住户
按年龄分层抽取不同群体
按职业类型分类抽取
在社区活动现场随机访问
线上问卷面向全社区居民开放填写
其他方式
您之前是否接受过社区相关的调研访问?
从未接受过
接受过1-2次
接受过3-5次
接受过5次以上
如果邀请您参与社区服务相关调研,您更倾向于哪种参与形式?
线上问卷填写
线下入户访问
社区定点集中访问
电话访问
都可以接受
您认为社区调研中对不同小区、不同人群的服务满意度做对比分析,对提升服务质量的帮助程度如何?(1分几乎没有帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区重点增加以下哪些类别的服务?
老年助餐/上门照护服务
少儿课后托管服务
就业创业指导服务
心理健康咨询服务
社区便民商圈配套
应急帮扶服务
其他
您认为社区服务相关的调研多久开展一次比较合适?
每季度一次
每半年一次
每年一次
每2-3年一次
没有必要定期开展
您是否会关注社区调研结果公示及对应的服务改进措施?
您认为影响居民参与社区调研积极性的主要因素有哪些?
问卷题目过多耗时久
担心个人信息泄露
觉得调研没有实际作用
没有参与激励
调研时间安排不合理
其他因素
请您对当前社区服务人员的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在抽样调查过程中,以下哪个环节最需要优化?
样本选取的代表性
问卷题目的合理性
调研过程的隐私保护
调研结果的公开反馈
调研后的服务落地跟进
对于提升社区服务质量、优化后续社区调研工作,您还有哪些其他的意见或建议?