您的孩子目前处于哪个学龄阶段？
幼儿园大班
小学1-2年级
小学3-4年级
小学5-6年级
初中阶段
您成为课后托管会员的时长是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您最初选择报名课后托管服务的核心原因是？
解决家长下班接送时间冲突
辅导孩子完成课后作业
丰富孩子课后兴趣活动
提升孩子社交与自主能力
身边亲友推荐口碑较好
您为孩子选择当前托管机构时，主要考量的因素有哪些？
师资配比与专业度
场地安全与卫生条件
课程内容丰富度
接送距离便利性
收费标准合理性
餐食营养搭配
家校沟通顺畅度
请您对托管机构的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对托管老师的责任心与专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对托管场地的安全防护、卫生环境进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对托管提供的作业辅导效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对托管的兴趣拓展类活动质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对托管的餐食搭配、食品安全情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前托管服务的收费标准与服务价值匹配度如何？
完全匹配，物超所值
基本匹配，符合预期
略有偏差，性价比一般
匹配度较低，不值这个价格
在托管服务过程中，您遇到过哪些不满意的情况？
老师反馈不及时，沟通效率低
作业辅导不细致，错题遗漏多
活动内容单一，趣味性不足
餐食种类少，孩子不爱吃
安全管理有漏洞，存在隐患
临时调课/换老师没有提前通知
暂未遇到不满意的情况
您向身边亲友推荐当前课后托管机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否了解托管机构针对会员推出的专属权益（如活动优先报名、课时优惠等）？
非常了解，全部权益都清楚
了解大部分权益
只了解小部分权益
完全不了解相关权益
您对会员专属权益的实际感知价值如何？
权益很实用，感知价值很高
权益实用性一般，价值感中等
权益比较鸡肋，感知价值很低
没有使用过相关权益，无法评价
您希望托管机构未来新增哪些类型的会员服务？
周末/假期主题研学活动
一对一学科薄弱点辅导
家长家庭教育公益讲座
孩子心理健康疏导服务
亲子互动类实践活动
托管时段延时服务
更多跨机构合作专属优惠
您平均每月会收到几次来自托管机构的孩子在校/在托管的情况反馈？
每周2次及以上
每周1次左右
每2周1次
每月1次
几乎没有主动反馈
您认为当前托管机构的家校沟通频率是否合适？
频率太高，造成信息打扰
频率刚好，满足沟通需求
频率偏低，希望增加沟通
几乎没有沟通，体验很差
过去半年内，您是否有过考虑更换托管机构的想法？
完全没有，对当前服务很满意
偶尔有过想法，但还在观望
已经在对比其他机构，计划更换
已经提交退会/退费申请
结合您和孩子的实际体验，您认为当前课后托管服务还有哪些需要优化改进的地方？欢迎提出宝贵建议。