基于数据洞察的课后托管会员体验测评研究

您好!感谢您参与本次基于数据洞察的课后托管会员体验测评研究。本次测评旨在通过真实反馈优化课后托管服务品质,所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持!
您的孩子目前处于哪个学龄阶段?
幼儿园大班
小学1-2年级
小学3-4年级
小学5-6年级
初中阶段
您为孩子选择课后托管服务的主要原因是?
家长下班时间与放学时间不匹配
希望提升孩子作业完成效率
希望孩子获得额外兴趣拓展
家中无专人照看孩子
其他
您孩子参与当前课后托管服务的时长为?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
请对课后托管的师资专业度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课后托管的作业辅导效果进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课后托管的安全保障措施进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课后托管的课程内容丰富度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课后托管的场地环境舒适度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课后托管的餐饮/点心质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课后托管服务最需要提升的方面有哪些?
师资稳定性
作业辅导针对性
兴趣课程多样性
家校沟通频率
安全管理细节
收费透明度
餐饮搭配合理性
您平均每月在课后托管服务上的支出约为?
1000元以内
1000-2000元
2000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您认为当前课后托管的收费水平与服务质量匹配度如何?
完全匹配,物超所值
基本匹配,符合预期
一般,略有落差
不太匹配,性价比偏低
完全不匹配,性价比很低
您向身边亲友推荐当前课后托管服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望课后托管新增哪些类型的增值服务?
科创类实践活动
艺术素养培训
体育体能训练
心理健康辅导
亲子互动活动
学业规划指导
您通常通过哪些渠道了解课后托管的服务动态?
老师/班主任通知
机构官方社群
机构公众号/小程序
其他家长推荐
线下宣传物料
您对课后托管的家校沟通频率满意度如何?
非常满意,沟通及时充分
比较满意,基本满足需求
一般,偶尔沟通不及时
不太满意,沟通频次不足
非常不满意,几乎无有效沟通
孩子参与课后托管后,您观察到的最明显变化是?
作业完成效率明显提升
学习习惯有所改善
社交能力得到锻炼
兴趣爱好得到拓展
暂无明显变化
请对课后托管服务的整体体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否会继续为孩子选择当前的课后托管服务?
肯定会继续选择
大概率会继续选择
不确定,视情况而定
大概率不会继续选择
肯定不会继续选择
您对课后托管服务还有哪些其他的意见或建议?
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