您日常最常使用的出行服务类型是？
公交/地铁等公共交通
网约车/出租车
共享自行车/电动车
自驾出行
定制客运/通勤班车
请对您最近一次使用出行服务的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择出行服务时，最优先考虑的因素是？
出行费用
准点率/耗时
乘坐舒适度
安全性
服务人员态度
您向亲友推荐当前常用出行服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您在使用出行服务过程中，遇到过以下哪些问题？
等待时间过长
车辆/车厢环境脏乱
司机/乘务员服务态度差
路线绕行/不准点
收费不透明/溢价过高
存在安全隐患
从未遇到问题
您对目前常用出行服务的费用合理性评价是？
非常合理，性价比很高
比较合理，符合预期
一般，可接受
不太合理，略感昂贵
非常不合理，负担较重
请对您常用出行服务的准点可靠性进行评分（1分非常不准点，5分非常准点）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出行服务出现问题（如延误、故障）时，您对平台/运营方的处理效率满意度如何？
非常满意，处理及时且方案合理
比较满意，基本能解决问题
一般，处理速度偏慢
不太满意，推诿责任
非常不满意，完全没有反馈
您认为以下哪些改进能最有效提升出行体验？
优化路线调度、缩短等待时间
提升车辆/车厢清洁度与硬件配置
加强服务人员培训、规范服务流程
透明化定价、减少不合理收费
完善客诉响应与问题赔付机制
增加无障碍设施、覆盖特殊群体需求
您是否会因为一次不好的出行体验，更换常用的出行服务提供商？
一定会，体验不好立刻更换
大概率会，多次出现问题就换
不确定，看问题严重程度
基本不会，习惯了现有服务
完全不会，没有其他替代选择
请对您常用出行服务的安全保障水平进行评分（1分非常没有保障，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对出行服务配套的数字化功能（如实时定位、线上购票、行程提醒）的使用感受是？
功能完善，使用非常顺畅
比较好用，偶尔有小问题
一般，能满足基础需求
不太好用，操作繁琐/信息不准
非常难用，几乎不使用这些功能
您更期待出行服务在哪些场景下做针对性优化？
早晚高峰通勤场景
极端天气（雨雪、高温）出行场景
夜间出行场景
节假日跨城出行场景
携带老人/儿童/大件行李出行场景
您过去1年内，是否参与过出行服务相关的意见反馈或评价活动？
多次参与，主动提交建议
偶尔参与，遇到问题会反馈
很少参与，被邀请才会填写
从未参与，觉得反馈没用
综合来看，您对当前日常使用的出行服务整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于出行服务的优化改进，您还有其他具体的建议或想法吗？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常出行的主要目的是？
上下班/上下学通勤
商务公务出行
休闲娱乐/购物出行
探亲访友
其他