您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您过去12个月内现场或通过官方渠道观看体育赛事的频次是？
您最常关注的体育赛事类型是？
足球赛事
篮球赛事
羽毛球/乒乓球等球类赛事
田径/游泳等综合赛事
电竞赛事
其他
综合您最近一次观看的体育赛事体验，您向亲友推荐该赛事的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）
影响您给出上述推荐评分的核心因素有哪些？
赛事竞技水平
观赛购票/观赛渠道便捷度
现场/线上观赛氛围
赛事配套服务（餐饮、导览、解说等）
赛事周边衍生内容丰富度
门票/观赛会员性价比
请您对最近一次观赛的整体流畅度（含入场/登录加载、信号稳定性等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解NPS（净推荐值）作为用户体验衡量指标的相关概念？
非常了解，日常工作/生活中接触过
略有耳闻，知道大致含义
完全不了解，第一次听说
您认为体育赛事运营方收集NPS相关反馈，最应优先聚焦哪些体验环节？
赛事内容本身的精彩程度
观众互动参与感设计
客诉问题的响应解决效率
跨平台观赛的一致性体验
会员专属权益的落地感知
如果您给赛事打出9-10分的高推荐分，您主动向他人推荐的主要动因通常是？
赛事有喜爱的运动员/战队出场
观赛过程有超出预期的惊喜环节
整体服务体验贴心顺畅
社交平台讨论热度高，有分享欲
其他
如果您给赛事打出0-6分的低推荐分，您最无法接受的问题是？
赛事竞技水平远低于预期
购票/观赛过程出现严重技术故障
现场秩序混乱/线上观赛广告过多
服务人员态度差、问题得不到解决
出现票价虚高、消费欺诈等情况
请您对最近观赛过程中的工作人员/线上客服服务满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意通过哪些渠道反馈体育赛事的观赛体验？
赛事官方小程序/APP问卷
现场工作人员访谈
社交媒体话题留言
第三方票务平台评价区
粉丝社群反馈
很少主动反馈
您认为赛事方基于调研数据调整运营策略后，是否会提升您后续的观赛意愿？
肯定会，重视用户反馈的赛事更值得支持
可能会，要看具体优化的方向是否匹配我的需求
不会，观赛只看赛事本身精彩程度
不确定
您对当前主流体育赛事的用户体验整体满意度打分为？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为将NPS调研结果应用到赛事决策中，能带来哪些实际价值？
精准定位体验短板，优化资源投入方向
提升观众忠诚度，扩大核心用户群体
打造口碑传播效应，降低赛事获客成本
动态调整赛事内容，匹配观众真实喜好
建立长期用户反馈闭环，强化品牌信任
您未来一年是否愿意继续关注并观看同系列的体育赛事？
对于提升体育赛事的观赛体验、优化相关调研机制，您还有哪些具体的建议或想法？
您的职业身份更接近以下哪类？
在校学生
企业/机关单位在职人员
自由职业者
体育行业从业者
退休人员
其他
您每次观赛（含线上/线下）的平均消费金额（含门票、周边、餐饮等）区间是？
50元以内
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上