体育赛事NPS调研数据洞察与决策应用研究

您好!感谢您参与本次体育赛事NPS调研数据洞察与决策应用研究。您的真实反馈将帮助我们更准确地评估赛事体验、识别关键改进方向,并为后续赛事优化与决策提供依据。问卷约需5分钟,请根据您的实际观赛或参与感受作答。
您主要通过哪种方式参与或关注本次体育赛事?
现场观赛
电视直播
网络平台直播/点播
线下活动参与
其他
您关注或参与本次体育赛事的频率是?
首次关注/参与
偶尔关注/参与
经常关注/参与
几乎全程关注/参与
您对本次赛事整体组织安排的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐本次体育赛事的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对赛事赛程安排合理性的评价是?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对赛事现场/直播观赛体验的整体评价是?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您认为本次赛事体验较好的方面有哪些?
比赛精彩程度
场地/转播画质
交通与入场便利度
工作人员服务
现场氛围/互动设计
票务与价格
信息通知及时性
您认为本次赛事最需要改进的方面有哪些?
赛程设置
观赛秩序
餐饮与配套服务
交通疏导
直播解说与画面
周边活动安排
投诉与问题反馈渠道
请对赛事工作人员的服务态度进行评分(1-5分,1分为很差,5分为很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对赛事信息发布的及时性和准确性进行评分(1-5分,1分为很差,5分为很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对赛事的安全保障工作进行评分(1-5分,1分为很差,5分为很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续关注同系列未来赛事?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
影响您是否再次观赛或参与的最主要因素是?
赛事精彩程度
票价/参与成本
交通便利性
服务体验
时间安排
明星/队伍阵容
您认为本次赛事在多大程度上满足了您的预期?
远超预期
略超预期
基本符合预期
低于预期
远低于预期
您通常会通过哪些渠道获取体育赛事相关信息?
官方网站/公众号
短视频平台
社交媒体
朋友推荐
新闻资讯平台
票务平台
线下宣传
如果赛事推出会员或套票服务,您的购买意愿是?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请对赛事周边商品或衍生服务的吸引力进行评分(1-5分,1分为毫无吸引力,5分为非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为赛事品牌给您留下的整体印象是?
专业可靠
活力热情
体验一般
组织混乱
印象较差
您认为本次赛事最值得保留的亮点是什么?
    ____________
您对提升未来赛事观赛或参与体验有哪些具体建议?
    ____________

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