您认为在线问卷工具在快递服务满意度投票场景中的重要程度如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在快递相关投票调研中,您最关注哪些方面的内容?
快递配送时效
包裹完好程度
快递员服务态度
售后问题处理效率
快递网点覆盖情况
收费合理性
如果让您使用在线问卷完成快递服务投票,您更倾向于在哪个渠道参与?
微信小程序/公众号链接
短信推送链接
快递APP内嵌入口
网页端链接
其他
您认为使用腾讯问卷开展快递类投票调研时,操作便捷度如何?(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您觉得影响快递投票调研结果有效性的主要因素有哪些?
题目设计是否清晰合理
参与样本是否具有代表性
投票过程是否公平无刷票
问卷填写时长是否合适
隐私保护是否到位
激励机制是否有吸引力
您是否担心在参与快递服务投票调研时个人信息被泄露?
您对在线投票类问卷的数据可信度评价如何?(1分非常不可信,5分非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递企业使用在线问卷收集用户投票反馈,主要可以发挥哪些作用?
及时发现服务短板
优化配送路线与网点布局
提升一线人员服务质量
为服务改进提供数据支撑
增强用户参与感
其他
您能接受的快递相关投票问卷的最长填写时长是?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上都可以接受
如果快递企业通过腾讯问卷发起服务改进投票,您的参与意愿有多高?(1分非常不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在参与快递类调研投票时,哪些情况会让您中途放弃填写?
题目太多、耗时太长
问题表述模糊难以理解
涉及过多隐私信息
页面加载卡顿
重复提交无反馈
没有任何参与激励
您是否遇到过快递服务投票中存在诱导作答、刷票等不规范现象?
您认为在线问卷工具的防作弊功能对保障快递投票结果真实性的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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从调研工具的角度,您认为支撑快递投票场景需要具备哪些核心能力?
多渠道分发能力
实时数据统计分析能力
样本质量管控能力
灵活的题型配置能力
数据安全保障能力
可视化报告输出能力
您更愿意为哪类快递投票主题提供真实反馈?
服务满意度评价
新服务功能体验投票
配送时段偏好选择
快递网点选址建议
服务问题投诉反馈
您向身边人推荐使用在线问卷工具参与快递服务投票的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您认为腾讯问卷在快递投票场景中的应用前景如何?(1分非常不看好,5分非常看好)
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对于在线问卷工具更好地服务快递投票类调研场景,您还有哪些具体的建议或想法?