您是否为茶饮品牌的注册会员？
是，且经常使用会员权益
是，但很少使用会员权益
否，从未注册过
您注册茶饮门店会员的主要渠道是？
门店扫码注册
品牌小程序/APP注册
第三方平台（如外卖平台）跳转
亲友推荐注册
其他
您选择注册茶饮会员时，最看重的权益有哪些？
消费积分抵现
会员专属折扣
生日福利/赠饮
新品优先尝鲜权
免配送费/外卖专属优惠
周边兑换权益
其他
请对您目前使用的茶饮会员注册流程便捷度打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪个渠道使用会员权益？
线下门店点单
品牌自有小程序/APP点单
第三方外卖平台点单
各渠道使用频率差不多
您在使用会员权益过程中遇到过哪些问题？
积分规则复杂难懂
权益兑换门槛过高
会员活动通知不及时
不同渠道权益不互通
积分过期无提醒
客服响应慢/问题无法解决
从未遇到问题
其他
您向亲友推荐该茶饮品牌会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前茶饮会员的积分价值是否符合预期？
远低于预期，积分基本没用
略低于预期，兑换可选范围小
符合预期，能兑换到想要的商品/优惠
超出预期，积分价值很高
您更希望茶饮会员新增哪些类型的专属活动？
会员日专属买一送一
限定款产品优先购买权
线下DIY体验活动
联名周边专属兑换
会员专属社群福利
跨品牌联动权益
其他
请对茶饮门店会员专属服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为会员权益选择固定在某一茶饮品牌消费？
完全不会，只看口味和便利性
偶尔会，权益好会优先选择
经常会，会员权益是重要决策因素
一定会，基本只在有会员的品牌消费
以下哪些因素会导致您放弃使用某茶饮品牌的会员身份？
长期没有有吸引力的权益
个人信息泄露风险
点单/核销流程太繁琐
品牌产品口味下降
其他品牌会员权益更优
其他
您是否关注茶饮品牌会员的等级成长体系？
非常关注，会为了升级增加消费
比较关注，升级后会使用对应权益
不太关注，不了解等级规则
完全不关注，等级对我没有影响
对于茶饮门店会员体验优化，您还有哪些具体的建议或期待？