您的年龄段属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
自由职业者
公务员/事业单位人员
退休人员
其他
您平均每月的可支配收入约为?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您通常在什么时段光顾便利店?
早高峰(7:00-9:00)
午间(11:00-13:00)
下午时段(13:00-17:00)
晚高峰(17:00-19:00)
夜间(19:00-23:00)
深夜(23:00以后)
您光顾便利店的主要目的通常是?
购买早餐/简餐
购买饮料/零食
购买日常日用品
应急采购
取快递/寄件
充值缴费
休息落脚
您单次在便利店的平均消费金额约为?
10元及以下
11-20元
21-50元
51-100元
100元以上
您在选择便利店时最看重哪些因素?
距离家/公司近
商品种类丰富
商品价格实惠
餐食新鲜好吃
店内环境整洁
服务态度好
有会员优惠活动
支持多种线上支付方式
您在便利店经常购买的商品品类有哪些?
鲜食(便当、饭团、三明治等)
烘焙甜品
瓶装/罐装饮料
乳制品
休闲零食
烟酒类
个护日用品
文具办公用品
您是否办理过常去便利店的会员?
是,经常使用会员权益
是,但很少使用
否,没有办理过
哪些会员权益最能吸引您到店消费?
消费积分抵现
会员专属折扣
会员价商品
免费赠品/试吃
生日福利
积分兑换周边
您是否使用过便利店的线上点单/配送到家服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用但听说过
完全没听说过
请您对常去便利店的整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望便利店未来新增哪些服务或商品?
更多健康轻食选项
现制茶饮/咖啡品类升级
社区团购自提点
打印复印服务
共享充电/雨伞服务
宠物应急用品
其他
您是否曾参与过便利店通过在线问卷收集顾客意见的调研活动?
您向亲友推荐常去便利店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为目前便利店在服务或商品供给上还有哪些可以改进的地方?
您是否了解数字化调研工具(如飞书问卷这类在线问卷平台)可帮助商家更精准地刻画用户消费偏好?
非常了解,日常工作/生活中会使用
听说过但不太了解具体功能
完全不了解