您是否参与过品牌公关口碑相关的调研活动？
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
您平时关注品牌公关口碑相关信息的频率是？
几乎不关注
偶尔关注（每月1-2次）
经常关注（每周1-2次）
高频关注（几乎每天）
您认为公关口碑对消费者购买决策的影响程度如何？（1分=完全无影响，5分=决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解品牌的公关口碑信息？
社交媒体（微博/抖音/小红书等）
新闻资讯平台
亲友口碑推荐
品牌官方发布渠道
电商平台用户评价
线下活动/论坛
当品牌出现负面公关事件时，您对其口碑的信任度会如何变化？
您认为以下哪项因素对公关口碑传播的影响最大？（1分=影响最小，5分=影响最大）：信息真实性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪项因素对公关口碑传播的影响最大？（1分=影响最小，5分=影响最大）：传播渠道权威性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪项因素对公关口碑传播的影响最大？（1分=影响最小，5分=影响最大）：品牌过往形象
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪项因素对公关口碑传播的影响最大？（1分=影响最小，5分=影响最大）：公众情绪共鸣度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能清晰区分品牌的官方公关信息与用户自发的口碑评价？
完全无法区分
偶尔能区分
大部分时候能区分
完全可以区分
您认为好的公关口碑通常具备哪些特征？
内容真实可信
贴近消费者需求
回应及时诚恳
有实际行动支撑
传播形式亲民
其他
您对当前国内品牌公关口碑整体水平的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动向他人传播您认可的品牌公关口碑内容？
当您看到关于某品牌的正面公关口碑内容时，您产生消费意愿的可能性是？
几乎不会
可能性较低
可能性较高
一定会产生消费意愿
当您看到关于某品牌的负面公关口碑内容时，您放弃消费的可能性是？
您认为当前品牌公关口碑传播存在哪些主要问题？
虚假宣传/水军刷评
回应敷衍缺乏诚意
信息不对称
过度营销引发反感
危机公关处理不当
其他
您认为开展预调研对于提升公关口碑调研结果准确性的作用有多大？（1分=完全没用，5分=作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得一份合格的公关口碑调研问卷，题项长度控制在多少题以内比较合适？
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上
您认为以下哪些方式可以有效提升公关口碑调研的信度？
题项表述清晰无歧义
增加重复验证题项
扩大样本覆盖范围
采用匿名填写形式
提前开展小范围测试
其他
您认为以下哪些方式可以有效提升公关口碑调研的效度？
题项紧密围绕调研主题
邀请专业人士审核题项
结合深度访谈结果设计题项
剔除相关性低的无效题项
设置逻辑跳转减少答题干扰
其他
您在填写调研问卷时，是否会因为题项表述模糊而随意选择答案？
您对本次预调研题项表述清晰度的评价是？（1分=非常模糊，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公关口碑相关调研还需要补充哪些方面的测量内容？欢迎提出宝贵建议。