您使用外卖平台的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
请对您常用外卖平台的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您单次点外卖的平均消费金额通常在哪个区间？
20元以下
20-40元
40-60元
60元以上
您通常在什么场景下会选择点外卖？
工作日午餐/晚餐
周末居家就餐
加班加餐
聚会用餐
其他场景
请评价“外卖平台的菜品展示信息与实际收到餐品的一致性”，您的认同程度是？
请评价“外卖配送时长符合您的预期”，您的认同程度是？
请评价“外卖餐品的包装完好、无撒漏情况”，您的认同程度是？
请评价“外卖配送员的服务态度友好礼貌”，您的认同程度是？
请评价“外卖平台的优惠活动力度符合您的期待”，您的认同程度是？
请评价“外卖平台的售后问题处理效率让您满意”，您的认同程度是？
请评价“外卖平台的推荐算法能精准匹配您的饮食偏好”，您的认同程度是？
请评价“外卖餐品的卫生安全状况让您放心”，您的认同程度是？
请评价“外卖平台的会员权益性价比高”，您的认同程度是？
请评价“外卖平台的商家评价体系真实可信”，您的认同程度是？
请评价“外卖无接触配送服务的体验良好”，您的认同程度是？
请评价“外卖平台的支付流程便捷顺畅”，您的认同程度是？
您选择外卖服务时最看重的因素有哪些？
餐品口味
配送速度
价格优惠
卫生安全
服务态度
品牌口碑
您在外卖消费过程中遇到过哪些问题？
配送超时
餐品撒漏
餐品变质/不新鲜
错送漏送
售后处理不及时
未遇到过问题
您向身边亲友推荐使用外卖服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
本次调研采用的李克特量表题项设计，您认为是否易于理解和作答？
非常不易理解
不太好理解
一般
比较好理解
非常容易理解
您认为当前外卖服务还有哪些需要改进的地方？欢迎提出宝贵建议