您的身份是?
驾校学员
驾校教练员
驾校行政/管理人员
驾校监管相关工作人员
其他
您认为在设计驾校360度评估问卷时,教练员教学态度维度的重要程度是?(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校360度评估需要覆盖哪些核心评价主体?
学员对教练的评价
教练之间的互评
驾校管理层对员工的评价
员工对驾校管理的评价
学员对驾校整体服务的评价
您认为驾校教学场地设施完备度在整体评估中的权重占比合理性如何?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得设计驾校评估类问卷时,每道题的表述采用哪种方式更易获得真实反馈?
直白通俗的口语化表述
严谨规范的书面化表述
结合场景的具象化表述
无明显偏好
您认为教练员职业素养评估需要包含哪些细分指标?
是否存在吃拿卡要行为
教学过程是否耐心负责
是否按照教学大纲规范授课
是否主动提醒学员考试注意事项
沟通表达是否清晰易懂
您认为驾校预约练车的便捷度对学员整体满意度的影响程度是?(1分几乎无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您要设计一份驾校360度评估问卷,您会优先安排哪类题目放在问卷靠前位置?
基础信息类题目
整体满意度类题目
核心服务评价类题目
开放性建议类题目
您认为驾校服务流程评估需要覆盖哪些环节?
报名咨询环节
科目一备考服务环节
练车预约与教学环节
考试接送/陪考环节
拿证后续服务环节
您向身边有学车需求的朋友推荐当前接触的驾校的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您觉得评估问卷中设置多少道核心题目最能保证填写者的耐心与数据有效性?
10道以内
10-20道
20-30道
30道以上
您认为驾校收费透明度在整体评估中的重要程度是?(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些属于驾校360度评估中容易被忽略的维度?
教练车的日常维护与整洁度
客服咨询的响应时效
不同科目教学的衔接流畅度
特殊天气下的练车安排合理性
学员投诉的处理反馈效率
您觉得问卷选项采用哪种梯度设计更便于填写者做出准确选择?
是/否二元选项
3级梯度选项
5级李克特梯度选项
7级梯度选项
您认为驾校针对考试通过率设置专项评估指标的必要性是?(1分完全没必要,5分非常有必要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为设计评估问卷时,哪些做法能有效降低填写者的抵触情绪?
明确说明问卷匿名且数据仅用于优化服务
控制问卷整体填写时长在5分钟以内
避免涉及过多隐私类问题
题目表述不带有引导性倾向
设置合理的填写激励
您是否有过参与驾校服务评价问卷填写的经历?
从未参与过
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上
如果您是驾校管理者,您认为360度评估结果对优化驾校运营的参考价值有多大?(1分几乎无价值,5分价值极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际体验,您认为一份实用的驾校360度评估模板还需要补充哪些维度的内容?对于这类场景下的调查问卷怎么写,您还有哪些具体的建议?