您所在的连锁门店所属的教培品类是?
K12学科辅导
艺术兴趣培训
职业技能培训
语言类培训
素质拓展培训
其他
您接触门店教师服务的时长是?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
请您对当前门店授课教师的整体专业能力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教师的课前备课准备充分程度如何?
非常充分,内容针对性强
比较充分,能覆盖核心知识点
一般,基本满足上课需求
不太充分,常出现内容疏漏
非常不充分,备课敷衍
您认为门店教师在教学过程中最突出的优势有哪些?
专业知识扎实
授课风格生动易懂
耐心解答学员疑问
擅长和学员/家长沟通
能及时跟进学习效果
课后服务响应及时
其他
教师对您(或您的孩子)的个性化学习需求关注度如何?
高度关注,会定制专属学习方案
比较关注,会适当调整教学节奏
一般,按统一大纲授课
不太关注,很少顾及个体差异
完全不关注,忽视个性化需求
请您对教师的课堂互动氛围营造能力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课后教师对学习情况的反馈频率是否符合您的预期?
远超预期,反馈非常及时详尽
符合预期,定期反馈学习进展
基本符合,偶尔会有反馈
不太符合,很少主动反馈
完全不符合,几乎没有反馈
您认为当前门店教师存在哪些需要改进的问题?
专业能力有待提升
授课方式过于枯燥
沟通态度不够耐心
课后反馈不及时
对学员关注度不足
职业素养有待加强
暂无明显问题
其他
您对门店教师的课后答疑服务满意度如何?
非常满意,答疑准确且响应快
比较满意,基本能解决疑问
一般,答疑效果中规中矩
不太满意,答疑不及时或不准确
非常不满意,几乎不提供答疑服务
请您对教师的职业素养(如守时、责任心、言行规范等)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向门店提出关于教师的意见或建议时,处理反馈的效率如何?
非常高效,很快就有改进调整
比较高效,会在合理时间内回应
一般,需要多次催促才会处理
效率较低,回应后没有实质改进
完全不处理,石沉大海
您认为测评教师满意度时,以下哪些维度最为重要?
教学专业水平
课堂授课效果
课后服务质量
沟通交流态度
个性化教学能力
学员成绩/能力提升效果
职业素养
其他
您向身边亲友推荐该门店教师的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为使用金数据搭建满意度测评问卷,对收集真实反馈的帮助程度如何?
帮助很大,填写便捷且数据统计高效
帮助较大,能有效降低填写负担
帮助一般,和其他工具差异不大
帮助较小,没有明显优势
不了解相关工具作用
您更倾向于通过哪些渠道参与教师满意度测评?
课程结束后即时推送的在线问卷
门店前台扫码填写
班主任/顾问私发的调研链接
定期的电话回访
纸质问卷现场填写
其他
您认为满意度测评的频率设置为多久一次比较合理?
每节课后
每两周一次
每个月一次
每季度一次
每学期/课程阶段结束后一次
如果通过在线表单工具开展常态化满意度调研,您对这种调研形式的接受度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升连锁门店教师服务质量、优化满意度测评体系,您还有哪些其他的意见或建议?