您目前从事快递相关工作的岗位类型是?
一线收派快递员
站点分拣/操作专员
站点运营主管
客服/售后专员
区域管理岗
其他后勤支持岗
您在当前快递企业的工作年限是?
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
结合您日常的工作实际,您对当前整体工作状态的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的薪资结构(底薪+提成+补贴)的合理性评价是?
您认为当前工作中最影响日常体验的压力来源有哪些?
派件/收件指标压力大
客户投诉考核过重
极端天气户外作业负担大
通勤/配送路线规划不合理
同事/站点协作不顺畅
职业晋升空间不清晰
您对公司提供的劳动保障(社保缴纳、高温/高寒补贴、意外保险等)的满意程度是?
您对站点日常排班与休息安排的合理程度打几分?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前享受到的公司福利包含以下哪些项目?
法定节假日加班补贴
年度免费体检
节日福利物资
员工技能培训
子女教育/租房相关补贴
暂无相关福利
在日常工作遇到问题时,您向上级或相关部门反馈后,问题得到及时解决的概率大概是?
几乎得不到解决
小部分能解决
约一半能解决
大部分能解决
几乎都能及时解决
您对公司配发的工作工具(配送车辆、手持终端、工装、防护用品等)的实用性与完好度评价如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前的绩效考核规则(超时罚款、差评罚款、丢件赔付等)公平性如何?
如果有亲友正在找物流相关工作,您有多大意愿推荐他来您所在的快递企业就职?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
您认为公司在哪些方面优化后,能最直接提升一线人员的工作感受?
提高基础薪资与提成比例
减少不合理的罚款项目
优化派件路线降低配送强度
完善节假日休息与调休机制
增加岗位技能与晋升通道
改善站点的工作与休息环境
您对公司组织的员工关怀活动(夏季送清凉、年会、困难员工帮扶等)的感受是?
从未参与/听说过相关活动
活动流于形式,感受一般
有一定关怀作用,体验尚可
活动很贴心,能感受到公司重视
您对当前岗位能获得的职业成长与技能提升空间打几分?(1分完全没有空间,5分空间非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每天的实际工作时长大概是?
8小时及以内
8-10小时
10-12小时
12小时以上
日常工作中,哪些来自客户端的情况会给您带来较大的困扰?
收件人频繁改地址/联系不上
未经核实的恶意差评/投诉
客户要求送货上门但无人签收
易碎/贵重物品的配送风险高
小区/写字楼进出管控严格影响效率
您是否了解公司面向员工开放的意见反馈渠道与申诉机制?
完全不了解
听说过但不清楚具体流程
了解基本流程但从未使用过
比较了解,曾使用过相关渠道
结合您的实际工作经历,您认为还有哪些措施可以有效提升快递从业者的员工满意度?欢迎写下您的真实想法与建议。