您的身份是
中小学在读学生
中小学生家长
中小学教职人员
教育行业从业者
其他
您（或您的孩子）当前所处的学习阶段是
小学1-3年级
小学4-6年级
初中阶段
高中阶段
您接触过以下哪些中小学相关教育产品或服务？
校内课后服务
学科辅导类课程
素质教育类课程（艺术/体育/科创等）
教育智能硬件（学习机/词典笔等）
教辅图书资料
研学/实践活动
未接触过相关产品/服务
请对您接触过的中小学教育产品/服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择中小学相关教育产品/服务时，最优先考虑的因素是
内容质量与适配性
收费标准合理性
服务人员专业度
品牌口碑
使用便捷性
安全保障
请对相关产品/服务的内容与中小学学习需求的匹配程度打分（1分完全不匹配，5分高度匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前中小学教育相关产品/服务的定价水平如何
定价过高，远超承受范围
定价偏高，但可勉强承担
定价合理，符合价值
定价偏低，性价比很高
请对相关服务提供方的问题响应与解决效率打分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用中小学教育产品/服务过程中，遇到过以下哪些问题？
内容存在错误或与课标脱节
虚假宣传，实际与承诺不符
收费不透明，存在隐形消费
客服响应慢、问题难解决
存在信息安全隐患
使用流程复杂，操作门槛高
未遇到明显问题
您向身边亲友推荐优质中小学教育产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您平均每学期在中小学相关教育产品/服务上的支出区间是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
请对相关产品/服务的使用便捷性（操作难度、获取渠道等）打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解中小学教育相关产品/服务的信息？
学校/老师推荐
亲友口碑介绍
短视频/社交平台广告
线下门店宣传
电商平台评价
教育类展会/活动
您认为优质的中小学教育产品/服务应当具备哪些核心特征？
贴合学生认知水平与学习规律
价格透明无隐形消费
师资/研发团队专业可靠
完善的售后与服务保障
重视用户信息安全
能够切实帮助提升学习效果或综合素养
请对您使用过的中小学教育产品/服务的安全保障（信息安全、人身安全等）情况打分（1分保障极差，5分保障完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前面向中小学群体的教育产品/服务整体存在的最突出问题是
质量参差不齐，选择成本高
过度营销，贩卖焦虑
同质化严重，缺乏特色
服务意识薄弱
合规性不足，存在违规风险
请对您接触过的相关产品/服务在助力学生成长方面的实际效果打分（1分完全没有效果，5分效果显著）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内，您是否有新增采购中小学教育相关产品/服务的计划
是，已有明确计划
是，正在了解对比中
否，暂无相关计划
不确定
您未来选择中小学教育产品/服务时，会重点关注哪些维度的提升？
更科学的内容体系设计
更合理的定价机制
更个性化的服务方案
更完善的权益保障
更透明的信息公示
更丰富的产品形态
对于优化中小学教育相关产品与服务的消费体验，您还有哪些具体的建议或想法？