您目前的身份是
中小学生
中小学生家长
中小学教职工
教育行业从业者
其他
您或您的孩子目前就读的学段是
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中
其他
您日常接触中小学相关消费产品/服务的频率是
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少接触
您主要接触过哪些中小学相关的消费品类
教辅书籍/学习资料
课外培训/素质课程
学习文具/智能学习设备
校服/校园周边用品
课后托管/研学活动
其他
请您对目前使用的中小学相关产品/服务的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐当前使用的中小学相关产品/服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前中小学消费产品/服务的质量与宣传描述的匹配程度如何
完全匹配
大部分匹配
基本匹配
少部分匹配
完全不匹配
请您对相关产品/服务的性价比进行打分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买中小学相关产品/服务时,最优先考虑的因素是
产品/服务实际效果
价格水平
品牌口碑
安全性
售后服务
其他
您在中小学相关消费过程中遇到过哪些问题
产品质量不达标
虚假宣传
价格虚高
售后响应不及时
内容不符合学段需求
未遇到明显问题
其他
请您对相关商家/机构的客户服务响应效率打分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前中小学消费市场的产品/服务能否满足实际的教育需求
完全能满足
大部分能满足
基本能满足
少部分能满足
完全不能满足
请您对所使用产品/服务的内容适配性(是否匹配对应学段的学习成长规律)打分(1分非常不适配,5分非常适配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取中小学相关产品/服务信息的主要渠道是
学校/老师推荐
亲友/其他家长推荐
短视频/社交平台种草
电商平台评价
线下门店宣传
其他
您认为优质的中小学消费产品/服务应该具备哪些特征
符合教育规律,真正助力成长
定价合理透明
安全无风险
售后有保障
内容持续更新优化
个性化适配需求
其他
请您对当前中小学消费市场的整体规范程度打分(1分非常不规范,5分非常规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有新的中小学相关产品/服务推出,您尝试的意愿是
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定
比较不愿意尝试
完全不愿意尝试
以下哪些改进方向会提升您对中小学相关产品/服务的好感度
提升产品/服务实际效果
降低不合理定价
完善售后保障机制
加强内容的学段针对性
提高宣传真实性
强化安全标准
其他
结合您的实际体验,您认为当前中小学相关消费领域还有哪些需要改进的地方?