您所在眼科机构的类型是？
公立综合医院眼科
公立眼科专科医院
民营眼科专科医院
眼科连锁诊所
其他
您从事眼科管理相关工作的年限是？
3年及以下
4-6年
7-10年
11-15年
15年以上
您目前的管理岗位层级是？
科室/门诊负责人
院级中层管理者
院级高层管理者
区域/连锁运营管理者
其他
请对您当前所在机构的整体运营管理效率进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常管理工作中面临的主要压力来源有哪些？
医疗质量与安全管控
医护团队招聘与留存
患者满意度提升
运营成本控制
医保政策合规
新技术/新设备引入决策
医患纠纷处理
请对您所在机构当前的医疗质量管理体系完善程度进行评分（1分=极不完善，5分=非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前机构的医护团队配置能否满足日常诊疗需求？
完全能满足，人员充足
基本能满足，偶有缺口
存在一定缺口，高峰时段压力大
缺口较大，长期人手紧张
您所在机构目前重点开展的眼科诊疗项目包含哪些？
屈光近视矫正
白内障诊疗
青光眼诊疗
眼底病诊疗
小儿斜弱视
眼表及角膜病
医学验光配镜
眼整形及美容
请对您所在机构近一年的患者整体满意度水平进行评分（1分=非常低，5分=非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响患者就诊体验的最核心因素是？
诊疗技术水平
就诊流程便捷度
医护服务态度
诊疗费用透明度
候诊时长
术后随访服务
请对您所在机构当前的信息化管理系统（含HIS、EMR、预约系统等）使用体验进行评分（1分=体验极差，5分=体验极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前机构信息化建设存在的主要问题有哪些？
系统功能老旧，适配性差
数据不通，存在信息孤岛
操作复杂，员工上手难度大
数据安全保障不足
缺乏患者端服务功能
无明显问题
您所在机构每年在医护人员专业技能培训上的投入占年度人力成本的比例约为？
请对您个人当前的管理工作成就感进行评分（1分=完全没有成就感，5分=成就感极强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为眼科管理者最需要补充的能力维度有哪些？
医疗政策解读与合规能力
团队领导力与沟通能力
运营数据分析与决策能力
品牌建设与市场推广能力
医患风险防控能力
前沿医疗技术认知能力
您所在机构近一年是否引入过新的眼科诊疗设备或技术？
是，引入了3项及以上
是，引入了1-2项
暂未引入，但有计划
暂未引入，也无相关计划
请对您所在机构当前的成本管控效果进行评分（1分=管控效果极差，5分=管控效果极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前眼科机构运营面临的最大外部挑战有哪些？
行业竞争加剧
医保政策调整
患者需求升级
专业人才稀缺
医疗耗材成本上涨
监管要求趋严
您向其他同行推荐借鉴您所在机构管理模式的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意推荐）
结合您的管理经验，您认为眼科机构在提升管理效率与服务体验方面还有哪些可优化的方向？