问卷模板免费下载:汽修调研问卷设计参考

您好!欢迎参与本次汽修行业调研。本次问卷为问卷模板免费下载参考案例,旨在了解汽修服务的用户需求与行业现状,为问卷模板免费设计提供真实数据支撑,所有信息仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您平时选择汽修服务时最关注的核心因素是?
维修价格透明度
配件正品保障
维修技术水平
服务响应速度
售后质保期限
您通常通过哪些渠道获取汽修服务相关信息?
亲友口碑推荐
本地生活平台
汽修门店线下宣传
短视频平台测评
车主社群交流
您在汽修服务过程中遇到过以下哪些问题?
虚增维修项目
使用假冒伪劣配件
报价模糊乱收费
维修工期拖沓
售后维权困难
过度推销保养产品
您平均每年在车辆维修保养上的花费大概在什么区间?
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
请您对最近一次接受的汽修服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种类型的汽修服务机构?
品牌4S店
连锁汽修门店
社区个体汽修店
上门维修服务平台
熟人介绍的私人维修师傅
您认为优质的汽修门店应该具备以下哪些特征?
明码标价无隐形消费
维修过程可全程查看
提供详细的故障说明
配件来源可溯源
质保政策清晰完善
提供免费车辆检测服务
如果汽修门店提供免费的全车安全检测服务,您是否愿意到店体验?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您向身边亲友推荐您常去的汽修门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在接受汽修服务后主动在社交平台分享服务体验?
每次都会
体验好或差的时候会
很少分享
从不分享
您希望汽修门店额外提供哪些增值服务?
免费洗车
上门取送车
维修期间提供代步车
车辆保养提醒
车险代办服务
违章查询处理
您对汽修服务中配件价格的透明程度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在选择汽修服务时,对门店资质(如经营许可、技师证书)的关注程度如何?
非常关注,会主动查验
比较关注,会简单询问
一般,只要能修好就行
不太关注
完全不关注
以下哪些营销活动会吸引您到店体验汽修服务?
保养套餐折扣
新客立减优惠
会员积分兑换服务
老带新双向奖励
节假日专属福利
免费添加玻璃水/胎压检测
您认为当前汽修行业最需要改进的方向是?
收费标准化
技术专业化
服务规范化
配件正品化
售后保障完善化
请您对本地汽修行业的整体信任度进行评分(1分完全不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有标准化的问卷模板免费供汽修门店调研客户满意度,您认为是否有助于门店提升服务质量?
非常有帮助
比较有帮助
作用一般
帮助不大
完全没帮助
您认为汽修门店开展客户调研时,最应该重点收集哪些维度的反馈?
价格合理性评价
维修质量反馈
服务态度评价
售后体验反馈
改进建议收集
潜在需求挖掘
您是否愿意花费3-5分钟填写汽修门店的服务反馈问卷?
非常愿意,能帮助门店改进服务
有小礼品激励就愿意
看当时时间是否充裕
不太愿意,觉得浪费时间
完全不愿意
对于汽修门店提升服务质量,您还有哪些具体的建议或意见?
    ____________
如果您使用过问卷模板免费资源设计调研内容,欢迎分享您的使用体验或优化建议。
    ____________

21题 | 被引用617次

模板修改
使用此模板创建