您最近3个月内购买茶饮的频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下
近3个月未购买过
您最常购买的茶饮单价区间是?
10元以下
10-15元
16-20元
21-30元
30元以上
您通常通过哪些渠道购买茶饮?
线下门店点单
品牌小程序/APP
美团/饿了么等外卖平台
第三方团购平台
其他
您选择茶饮品牌时,最看重的因素是?
口味口感
价格性价比
产品健康度(如低糖、鲜果)
门店/配送便利性
品牌口碑
新品更新速度
请对您最常消费的茶饮品牌的整体口味满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌的产品性价比满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌的门店服务态度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌的出餐/配送速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌的门店环境卫生满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买茶饮时遇到过以下哪些问题?
饮品口味与预期不符
配料/糖度冰度定制错误
等待/配送时间过长
包装漏洒
食材不新鲜
价格波动大
未遇到明显问题
遇到问题时,品牌的处理结果是否让您满意?
非常满意,处理及时且补偿到位
比较满意,基本解决问题
一般,处理流程繁琐
不太满意,未解决实际问题
非常不满意,未得到任何回应
未遇到过问题/未反馈过
您向亲友推荐该茶饮品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否会因为一次不佳的消费体验而更换常购的茶饮品牌?
一定会,体验不好就立刻换
大概率会,多次出现问题就换
不确定,看问题严重程度
大概率不会,对品牌有一定忠诚度
一定不会,会继续支持
以下哪些茶饮产品类型是您的偏好?
鲜果茶
奶茶/奶绿
纯茶/原叶茶
乳茶/厚乳类
气泡茶/果味碳酸茶
养生茶(如罗汉果、菊花类)
咖啡茶饮融合款
您对茶饮低糖、低卡等健康属性的关注程度是?
非常关注,优先选健康款
比较关注,会尽量选择
一般,偶尔考虑
不太关注,更看重口味
完全不关注
您通常在什么场景下购买茶饮?
工作/学习提神
聚餐/社交搭配
逛街休闲
饭后解腻
日常补水替代
其他
您是否会参与茶饮品牌的会员积分、优惠券等活动?
每次都会主动参与
经常参与,有优惠就用
偶尔参与,看到才会用
很少参与,觉得麻烦
从不参与
请对茶饮品牌的会员权益吸引力打分(1分完全没吸引力,5分非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对茶饮品牌推出联名款、限定款产品的态度是?
非常感兴趣,会特意购买
比较感兴趣,遇到合适的会买
一般,不会特意关注
不太感兴趣,觉得是营销噱头
完全不关注
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休/待业
其他
您平均每月可支配收入约为?
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上