您在当前社区居住的时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平时接触最多的社区服务类型是？
便民生活服务（维修、家政对接等）
文体活动服务
政务代办服务
特殊群体帮扶服务
环境与安保服务
其他
综合您在社区的所有服务体验，您向亲友推荐本社区的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常有可能）
请您对社区服务人员的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务人员的专业能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区当前的服务覆盖范围能否满足您的日常需求？
完全不能满足
较少满足
基本满足
较好满足
完全满足
您觉得社区以下哪些服务环节最需要改进？
问题反馈渠道
服务办理流程
活动内容丰富度
特殊群体关怀
设施维护效率
信息通知及时性
其他
您过去半年向社区反馈问题后，问题得到妥善解决的比例大概是？
几乎没解决过
30%以下
30%-60%
60%-90%
90%以上
过去半年未反馈过问题
您通常通过哪些渠道获取社区服务相关通知？
社区公告栏
业主/居民微信群
社区公众号/小程序
网格员上门/电话通知
邻里转告
其他渠道
请您对社区公共区域的环境卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区的安保服务（门禁、巡逻、应急处理等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过社区组织的各类文体、公益活动？
从未参与
偶尔参与（每年1-2次）
有时参与（每季度1-2次）
经常参与（每月至少1次）
如果社区推出新服务，您最期待以下哪些类型？
老年助餐/助浴服务
少儿托管/课后托管
社区义诊/健康讲座
技能培训/兴趣课堂
邻里互助活动
智能便民服务（线上缴费、报修等）
其他
您认为社区服务的收费标准（如有偿便民服务）是否合理？
非常不合理
不太合理
基本合理
比较合理
非常合理
未使用过有偿社区服务
您是否愿意持续关注社区服务的优化升级并提供后续反馈？
您认为当前社区服务与您理想中的社区服务差距有多大？（1分差距极大，5分几乎没有差距）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会直接影响您对社区服务的整体评价？
服务人员态度
问题解决效率
服务项目丰富度
居住安全感
邻里氛围
生活便利度
其他
为了帮助我们更好地提升NPS表现，您对社区服务还有哪些具体的意见或建议？