志愿服务满意度调查(飞书问卷防作弊与数据质量管理版)

您好!欢迎参与本次志愿服务满意度调查。本次问卷依托飞书问卷平台开展,通过防作弊机制与严格的数据质量管理流程保障结果真实有效,您的回答将为志愿服务优化提供重要参考,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您参与志愿服务的身份是?
志愿服务参与者(服务对象)
志愿服务组织者
志愿服务提供者(志愿者)
其他相关人员
您最近一次参与相关志愿服务活动的时间是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
请对您本次接触的志愿服务整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为志愿服务人员的服务态度如何?
非常好,热情耐心
较好,基本能回应需求
一般,回应不够及时
较差,态度敷衍
您觉得志愿服务活动的流程安排是否合理?
非常合理,衔接顺畅
比较合理,偶有小问题
一般,存在明显流程漏洞
不合理,秩序混乱
您认为本次志愿服务中哪些方面做得较好?
服务人员专业能力
活动信息告知清晰度
服务响应及时性
服务内容贴合需求
现场保障到位
您觉得当前志愿服务存在哪些需要改进的地方?
服务时长安排不合理
人员专业度不足
活动宣传不到位
需求匹配度不高
反馈渠道不畅通
您是否愿意再次参与同类志愿服务相关活动?
非常愿意
比较愿意
不确定
不愿意
您向身边亲友推荐参与相关志愿服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为志愿服务前的培训指导是否充分?
非常充分,能完全支撑服务开展
比较充分,基本满足服务需求
一般,仅覆盖基础内容
不充分,缺乏有效指导
您对志愿服务活动的物资保障情况满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
请对志愿服务过程中的问题解决效率进行评分(1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道获取志愿服务活动的相关信息?
社区/单位通知
社交平台推送
亲友告知
官方平台发布
其他渠道
您认为志愿服务活动的信息公开透明度如何?
非常透明,全流程信息可查
比较透明,关键信息及时告知
一般,仅告知部分信息
不透明,信息获取困难
您希望未来志愿服务增加哪些类型的内容?
社区便民服务
特殊群体帮扶
环保公益活动
应急救援服务
文化宣传服务
您是否有过向组织方反馈志愿服务相关问题的经历?
有,反馈后得到了及时回应
有,反馈后未得到有效回应
没有,不知道反馈渠道
没有,觉得没必要反馈
请对志愿服务的需求匹配度进行评分(1分完全不匹配,5分高度匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为参与志愿服务对您个人的价值感提升程度如何?
提升非常大
有一定提升
几乎没有提升
完全没感觉
您对提升志愿服务整体质量还有哪些具体的建议或意见?
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