您对机场值机环节（含自助值机、人工柜台）的效率满意度如何？
若您遇到过航班延误/取消，您对航司提供的哪些后续服务较为认可？
及时的信息通知
退改签便利
餐饮/住宿安排
补偿方案
未遇到过航班延误/取消
您对客舱座椅舒适度（含间距、靠背调节）的满意度如何？
您对客舱环境卫生（含座椅、卫生间、过道清洁度）的满意度如何？
您对机上娱乐设施（如影音系统、充电接口）的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
本次航班未提供相关设施
您对到达后行李提取的等待时长与准确性满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
无托运行李
您对航司中转服务（若涉及中转）的衔接引导满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
本次出行无中转
您对航司会员权益与常旅客服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
非航司会员
您对航司投诉/问题反馈渠道的畅通性满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过反馈渠道
您向亲友推荐该航空公司的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
请为本次航空出行的整体服务体验打分（1-5分，分数越高体验越好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空服务中最需要优先改进的环节有哪些？
航班准点率
机上餐饮质量
座椅舒适度
行李服务效率
空乘服务细节
值机安检效率
中转衔接服务
客舱娱乐设施
您未来1年内选择该航空公司出行的意愿如何？
一定会选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
为了帮助我们进一步优化服务质量，您对航空服务还有哪些具体的改进建议？