您本次接触的医药相关服务类型是？
线上购药平台
线下实体药店
医药健康咨询服务
慢病管理服务
其他
请对您所使用的医药产品整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医药服务人员的专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该医药产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前医药服务的响应速度如何？
非常快，无需等待
比较快，等待时间可接受
一般，等待时间略长
比较慢，等待时间影响体验
非常慢，无法接受
您在使用医药相关服务时，最关注以下哪些维度？
产品正品保障
价格透明度
配送/取药效率
用药指导专业性
售后问题处理效率
隐私保护程度
您认为医药产品的定价合理性如何？
非常合理，性价比很高
比较合理，符合预期
一般，部分产品偏贵
不太合理，多数产品价格偏高
非常不合理，价格虚高
您遇到过以下哪些医药服务相关的问题？
收到的药品临近保质期
配送超时
客服无法解答专业问题
售后退换货困难
推荐药品不对症
未遇到任何问题
当您遇到服务问题时，问题解决的结果是否符合您的预期？
完全超出预期
基本符合预期
一般，差强人意
不太符合预期
完全没有解决问题
请对您接触到的医药服务整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续选择该医药品牌/平台的意愿是？
肯定会继续选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
肯定不会选择
您认为以下哪些改进能有效提升您的使用体验？
增加专业药师在线值守时长
优化药品配送溯源机制
推出更透明的价格公示
完善慢病用户专属服务
增加用药提醒等增值服务
优化售后响应流程
您是否曾参与过同类型的用户满意度调研？
是，参与过3次及以上
是，参与过1-2次
否，这是第一次参与
您认为当前医药产品或服务还有哪些需要改进的地方？欢迎留下您的宝贵建议