您是否有过陪同孩子前往仓储类场所(如仓储式商超、仓储物流研学基地等)的经历?
是,有多次相关经历
是,仅有1-2次相关经历
否,暂时没有相关经历(可直接跳转至问卷末尾提交)
您前往仓储类场所的主要同行人员构成是?
仅带孩子前往
夫妻双方带孩子前往
带孩子及家中老人一同前往
和其他家长结伴带孩子前往
其他
您带孩子前往仓储类场所的主要目的通常包含哪些?
日常采购家庭物资
参与仓储主题亲子研学活动
体验仓储式消费场景
顺路短暂停留
其他
请您对仓储场所内面向亲子家庭的整体配套设施完善度进行评分(1分代表非常不完善,5分代表非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前仓储场所内的亲子通行便利性如何?
非常便利,通道宽敞无阻碍
比较便利,偶尔有货物堆放影响通行
一般,推儿童车通行存在一定困难
不太便利,多处区域无法推儿童车进入
非常不便利,基本没有考虑亲子通行需求
您在仓储场所带孩子时,遇到过以下哪些体验不佳的情况?
货物堆放过高存在安全隐患
没有专门的儿童休息区域
卫生间缺少母婴/儿童适配设施
场内人员/叉车动线与顾客动线交叉
缺少儿童安全警示标识
没有遇到过明显体验不佳的情况
其他
请您对仓储场所内工作人员面向亲子家庭的服务友好度进行评分(1分代表非常不友好,5分代表非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在仓储场所内接触过面向家长的安全指引或服务提示?
多次接触,提示清晰明确
偶尔接触,提示内容比较模糊
很少接触,几乎没注意到相关提示
从未接触过相关提示内容
您向身边其他家长推荐带孩子前往该类仓储场所的可能性有多大?(0分代表完全不推荐,10分代表非常愿意推荐)
您认为仓储场景下,家长最核心的需求是以下哪一项?
场所内的儿童安全保障
亲子相关配套设施完备
采购/参与活动的流程高效便捷
工作人员服务贴心周到
商品/活动的性价比高
您认为以下哪些测评维度,最能反映仓储场景下的家长真实体验?
场所安全系数
配套设施适配度
服务响应效率
消费/活动体验流畅度
亲子友好氛围
其他
请您对您最近一次带孩子前往仓储场所的整体体验满意度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的孩子所处的年龄段是?
0-3岁(婴幼儿阶段)
4-6岁(学龄前阶段)
7-12岁(小学阶段)
13岁及以上(中学阶段)
您是否愿意为了更优质的亲子体验,选择距离更远但亲子友好度更高的仓储场所?
非常愿意
比较愿意
无所谓,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您认为仓储场所可以从哪些方面优化家长带娃的体验?
优化场内动线,实现人货分流
增设儿童休息区、母婴室等配套
增加醒目的儿童安全警示标识
对工作人员开展亲子服务专项培训
设置专门的亲子购物/活动通道
推出适合亲子参与的专属活动
其他
您是否了解过仓储场景亲子服务相关的体验评价标准?
非常了解,有主动关注过相关内容
有一定了解,看到过相关信息
不太了解,仅听说过相关概念
完全不了解,从未接触过相关内容
结合您的实际经历,您对提升仓储类场所的家长体验还有哪些具体的建议或想法?