您最初了解到医疗健康类服务/产品的主要渠道是？
亲友/同事推荐
短视频/社交平台科普内容
搜索引擎主动检索
医疗机构官方宣传
应用商店推荐
其他渠道
您选择使用医疗健康类服务/产品的核心需求有哪些？
在线问诊咨询
预约挂号/就诊服务
健康知识科普学习
慢病管理/用药指导
体检报告解读
健康监测数据记录
购买医药/健康相关产品
其他需求
请您对首次注册使用医疗健康类服务/产品的流程便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
注册过程中，以下哪类信息是您最不愿意提供的？
真实姓名与身份证号
详细病史与健康档案
实时位置信息
支付账户信息
社交关系信息
无明显抵触的信息类型
您在首次使用医疗健康类服务时，最关注哪些方面的体验？
平台资质与医生专业性
个人健康信息的隐私保护
服务响应速度
收费标准透明度
操作界面易懂程度
服务内容匹配度
其他关注项
首次使用在线问诊服务时，您对医生给出的指导建议信任程度如何？
完全不信任
比较不信任
一般信任
比较信任
完全信任
请您对首次体验的医疗健康服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
首次使用后，您是否愿意继续使用该类医疗健康服务？
完全不愿意
可能不愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您向身边亲友推荐所使用的医疗健康类服务/产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
哪些因素会导致您首次使用后就放弃某款医疗健康类产品/服务？
存在过度收集个人信息的情况
服务人员专业度不足
收费不透明存在隐形消费
操作流程过于复杂
推荐内容与自身需求不匹配
出现信息泄露相关负面新闻
其他因素
您希望医疗健康类平台后续新增哪些面向新用户的引导服务？
新用户专属健康评估
新手操作指引教程
首次问诊优惠补贴
专属健康顾问对接
定制化健康内容推送
其他引导服务
在医疗健康服务的信息真实性方面，您最在意哪类内容的可靠性？
医生资质认证信息
健康科普内容来源
药品/医疗器械功效说明
用户评价内容
诊疗方案参考依据
其他内容
请您对当前使用的医疗健康平台的隐私保护措施完善度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为适配自身需求的个性化医疗健康服务支付额外费用？
您认为面向新用户的医疗健康服务，当前最需要优化的方向是？
降低新用户使用门槛
提升服务专业度
完善隐私安全保障
丰富服务品类
优化客服响应机制
加大新用户福利力度
其他优化方向
作为医疗健康服务的新用户，您还有哪些其他的使用感受或改进建议？
您认为在构建新用户服务评价标准时，还需要补充哪些维度的观测指标？