您是否曾使用过互联网医疗健康类平台或相关服务？
从未使用过
使用过1-2次
偶尔使用（每月1-3次）
经常使用（每周至少1次）
您首次接触医疗健康类线上服务的主要原因是？
日常健康咨询需求
挂号/就诊缴费等就医便利需求
购药送药需求
健康监测/慢病管理需求
亲友推荐尝试
其他
您选择医疗健康服务平台时，最看重以下哪些因素？
平台资质正规性
服务响应速度
信息内容专业度
个人隐私保护力度
服务收费透明度
功能操作便捷度
口碑评价情况
请您对目前接触过的医疗健康类服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过以下哪种渠道获取医疗健康相关服务信息？
正规医疗机构官方渠道
综合类互联网平台
熟人朋友推荐
短视频/社交平台科普内容
线下医护人员指引
其他
作为新用户，您在首次使用医疗健康平台时遇到过哪些困扰？
注册认证流程繁琐
功能入口难找、操作复杂
不知道服务是否靠谱不敢尝试
找不到匹配的服务内容
担心个人健康信息泄露
收费规则不清晰
未遇到明显困扰
您是否愿意为专业的线上医疗健康服务（如在线问诊、定制健康方案等）付费？
完全不愿意
价格合理的话愿意
视服务内容决定
非常愿意
您向身边亲友推荐靠谱医疗健康线上服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为以下哪些新用户引导服务能提升您对医疗健康平台的使用意愿？
新用户专属服务体验优惠
清晰的平台功能使用指引
专业人员1对1需求对接
真实用户案例参考
完善的服务售后保障
其他
您日常对以下哪类医疗健康内容/服务需求最高？
常见病在线问诊
慢病长期管理
健康科普知识学习
体检报告解读
预约挂号/线上购药
心理健康咨询
运动/饮食健康指导
您认为医疗健康平台对新用户的个人信息安全保障重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的线上医疗健康服务单次咨询费用区间是？
20元以内
20-50元
50-100元
100元以上
只接受免费服务
以下哪些因素会导致您放弃使用某个医疗健康平台？
出现虚假宣传/不实信息
服务人员专业度不足
个人信息被泄露
隐形消费多
客服响应不及时
功能更新慢无法满足需求
其他
您平均每月在医疗健康相关服务上的支出大约是？
50元以内
50-200元
200-500元
500元以上
几乎没有相关支出
请您评价清晰的新用户权益说明对您选择医疗健康平台的影响程度（1分完全无影响，5分影响非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望医疗健康平台针对新用户推出以下哪些专属权益？
免费问诊体验券
购药折扣优惠
免费健康评估服务
专属健康管家对接
定制化健康方案试用
其他
您是否会因为平台有权威医疗机构/专业医师背书而更愿意尝试使用？
完全不会
影响不大
会有较大影响
是决定我是否使用的核心因素
作为医疗健康服务的潜在或新用户，您认为目前相关平台还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的健康状态自评是？
非常健康，几乎无不适
偶尔有小毛病，整体良好
有慢性病需要长期管理
处于术后/病后康复阶段
其他