文创新用户体验调研指标体系构建研究调研问卷

您好!欢迎参与本次文创新用户体验调研,您的真实反馈将为文创新用户体验调研指标体系构建研究提供重要参考,所有数据仅用于学术研究,匿名填写,请放心作答。
您此前是否接触或购买过文创类产品?
从未接触/购买过
仅了解过,未实际购买
购买过1-2次
购买过3次及以上
您主要通过哪些渠道接触到文创产品相关信息?
短视频/社交平台推荐
线下文旅景区/博物馆
电商平台推送
亲友推荐
其他渠道
请对您首次接触文创产品时的视觉吸引力打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
首次浏览文创产品时,您最关注以下哪类信息?
产品设计创意
价格区间
文化内涵
实用功能
材质工艺
请对文创产品的文化内涵传递效果进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为文创产品的哪些设计元素最能吸引新用户尝试?
IP联名/文化IP元素
外观造型创意
日常实用属性
限定款/收藏价值
环保可持续材质
您在选购文创产品时,能接受的单件价格区间是?
50元以内
50-150元
150-300元
300元以上
请对文创产品的性价比感知进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买文创产品过程中,遇到过哪些影响体验的问题?
产品与宣传不符
价格虚高
质量不佳/易损坏
物流/包装破损
售后响应慢
未遇到明显问题
您向身边亲友推荐文创产品的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪类场景的文创产品?
博物馆/文旅景区纪念款
影视/动漫IP联名款
日常家居实用款
文具办公类
服饰配饰类
请对文创产品购买流程的便捷度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具备独特文化故事的文创产品支付更高溢价?
完全不愿意
溢价10%以内可以接受
溢价10%-30%可以接受
只要足够有特色,溢价多少都可以考虑
以下哪些增值服务会提升您作为新用户的复购意愿?
定制化刻字/设计服务
会员专属折扣
文创周边赠品
文化故事讲解卡
线下体验活动邀请
请对您首次文创产品消费的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前文创产品最需要优化的方向是?
提升创意设计水平
合理定价
加强质量管控
丰富产品品类
优化购买及售后流程
作为文创产品的新用户,您对提升文创产品消费体验还有哪些具体建议?
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您认为构建文创新用户体验评估指标时,最需要纳入哪些核心维度?欢迎分享您的想法。
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