您最近一次前往法律服务门店咨询或办理业务的时间是？
1周以内
1个月以内
3个月以内
半年以内
1年及以上
请您对法律店员的仪容仪表规范程度进行评分（1分代表非常不规范，5分代表非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对法律店员接待时的主动热情程度进行评分（1分代表非常冷淡，5分代表非常热情）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您说明需求后，法律店员是否能快速准确理解您的核心诉求？
完全可以，理解非常精准
基本可以，少量偏差
一般，需要反复解释
不太可以，理解偏差较大
完全不能理解诉求
请您对法律店员的法律专业知识储备水平进行评分（1分代表非常欠缺，5分代表非常扎实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
法律店员为您解答问题时，表述是否通俗易懂、避免过多难以理解的专业术语？
非常通俗易懂
比较容易理解
一般
比较晦涩
完全听不懂
在为您提供服务的过程中，法律店员展现出了以下哪些特质？
耐心细致
严谨负责
客观中立
共情能力强
逻辑清晰
功利性强
敷衍了事
请您对法律店员给出的解决方案/建议的实用性进行评分（1分代表完全不实用，5分代表非常贴合需求）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
法律店员是否主动向您告知了相关服务的收费标准、流程周期与潜在风险？
主动完整告知全部信息
主动告知了大部分信息
经询问后才告知
仅告知少量信息
完全没有告知
请您对法律店员在服务过程中的隐私保护意识进行评分（1分代表意识非常薄弱，5分代表意识极强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出超出其业务范围的问题时，法律店员的应对方式是？
明确告知边界，并主动引导对接对应专业人员
表示了解有限，建议咨询其他专业人士
含糊其辞，尝试给出不确定的解答
直接否认问题，未给出任何指引
胡乱解答误导判断
您向身边有法律服务需求的亲友推荐该门店店员服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
本次服务结束后，法律店员是否主动跟进您的后续需求或提供了清晰的后续对接指引？
主动跟进，指引非常清晰
简单告知了后续流程
经提醒后才告知
没有任何后续说明
您认为当前法律店员的服务存在哪些需要改进的地方？
专业能力有待提升
服务态度需要改善
沟通效率较低
信息透明度不足
流程指引不清晰
响应速度较慢
暂无明显问题
请您对本次接受的法律店员服务的整体体验进行评分（1分代表体验极差，5分代表体验极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有相关法律服务需求，您是否愿意再次选择该门店的店员服务？
结合您本次的服务体验，您对法律店员的服务优化还有哪些具体的建议或意见？