您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的法律门店类型是？
社区法律服务站
律师事务所门店
法律援助中心网点
商业法务咨询门店
请您对当前岗位的工作环境舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店提供的岗前法律专业培训完善度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对日常工作中岗位权责划分的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月接待到店咨询客户的数量约为？
20人以下
20-50人
51-100人
100人以上
您在日常服务客户过程中常遇到的困难有哪些？
自身专业知识储备不足
客户诉求复杂难以回应
门店服务流程不顺畅
跨部门协作效率低
客户情绪难安抚
请您对当前岗位的薪酬福利满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店内部同事间的协作氛围进行评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店目前的客户服务流程是否能满足大多数咨询者的需求？
完全可以满足
基本可以满足
偶尔无法满足
经常无法满足
请您对门店管理者给予员工的工作支持力度进行评分（1分支持力度极低，5分支持力度极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些措施能有效提升您的服务体验？
增加定期专业技能培训
优化客户接待响应流程
完善岗位晋升通道
提高薪酬绩效激励
增设员工心理疏导渠道
您是否有过因服务标准不明确导致与客户产生纠纷的经历？
从未有过
偶尔有过
经常遇到
几乎每次服务都会遇到
请您对当前岗位的工作负荷合理性进行评分（1分负荷过重，5分负荷适中）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店是否定期收集店员的服务反馈并做出调整？
定期收集且及时调整
收集但很少调整
偶尔收集
从未收集过
请您对工作中个人能力的成长空间进行评分（1分几乎没有成长空间，5分成长空间很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前法律门店服务中最需要优化的环节是？
前台接待引导
咨询需求初筛
专业律师对接
服务后续跟进
客户投诉处理
您向身边朋友推荐从事法律门店店员岗位的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为自己的专业能力是否能匹配当前岗位的服务要求？
完全匹配，应对自如
基本匹配，偶尔需要协助
略有不足，需要持续学习
差距较大，难以胜任
结合您的实际工作经历，您对本次法律店员服务体验相关的测评维度设计还有哪些补充建议？