基于量表设计的日化业主体验测评研究问卷

您好!感谢您参与本次基于量表设计的日化业主体验测评研究,您的真实反馈将为日化产品与服务体验的优化提供重要参考,本次测评约需5分钟,所有数据仅用于研究分析,请您放心作答。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常购买日化产品的频率是?
每周至少1次
每2-3周1次
每月1次
2-3个月1次
半年及以上1次
您平均每月在日化产品上的消费金额约为?
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通常通过哪些渠道购买日化产品?
线下商超/便利店
品牌官方线上旗舰店
综合电商平台
直播带货渠道
美妆日化集合店
其他
您选购日化产品时最关注的因素有哪些?
产品功效
品牌知名度
价格性价比
成分安全性
包装设计
用户口碑评价
促销活动力度
请您对目前常用日化品牌的产品功效满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用日化品牌的产品成分安全性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用日化品牌的产品包装设计满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用日化品牌的产品性价比满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过所购买的日化产品与宣传功效不符的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
请您对日化品牌线下门店的购物环境体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对日化品牌线下门店导购的服务专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对日化品牌线上客服的响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对日化品牌线上客服的问题解决能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因日化产品使用感不佳而更换品牌?
从未有过
偶尔有过
经常如此
固定使用某一品牌,不会更换
以下哪些日化产品相关服务会提升您对品牌的好感度?
产品试用装赠送
售后无忧退换货
会员专属积分权益
个性化产品推荐
肤质/发质专属咨询服务
定期护肤/洗护知识科普
您向亲友推荐您目前常用日化品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续日化产品相关的深度体验调研?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
对于日化品牌的产品或服务体验,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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