您的身份属于以下哪一类？
住宅项目业主
商业项目业主
产业园区业主
其他类型业主
请您对企业传递的核心文化理念的感知程度进行评分（1分表示完全没感知，5分表示感知非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道感知到企业的文化氛围？
日常物业服务接触
社区/园区活动
企业官方宣传内容
其他业主的口碑传播
其他渠道
您认为企业倡导的文化理念与实际提供的服务匹配程度如何？（1分表示完全不匹配，5分表示高度匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的体验中，哪些场景最能体现企业的文化特质？
问题响应与处理效率
社区/园区环境维护
业主关怀活动开展
工作人员服务态度
费用收取与透明度
其他场景
当您向企业提出合理诉求时，整体处理结果是否符合您的预期？
您对工作人员在服务过程中展现的职业素养满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前企业在文化落地过程中存在哪些不足？
服务标准不统一
诉求反馈渠道不顺畅
活动开展脱离业主需求
人员对文化理念理解不足
宣传与实际脱节
暂无明显不足
其他不足
您对社区/园区组织的文化主题活动的参与体验评分是？（1分表示体验很差，5分表示体验很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您分享一次让您印象深刻的、能体现企业文化特点的服务经历
综合来看，您作为业主对该企业的整体体验满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些维度的优化最能提升您作为业主的体验感？
提升服务响应速度
丰富业主文化活动
增强信息公开透明度
加强服务人员培训
完善设施配套维护
其他维度
您是否感知到企业在近一年中服务文化层面的改进？
感知到明显改进
有一定改进
没有明显变化
感觉有所退步
对于后续企业优化文化建设、提升业主体验，您还有哪些具体的建议？