您的身份属于以下哪一类？
个人寄件用户
电商/零售企业物流负责人
生产制造企业供应链人员
第三方物流从业者
其他
您使用物流服务的频率大概是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少使用
您日常主要使用哪些类型的物流服务？
普通快递（电商件/个人件）
同城即时配送
大件/重货运输
冷链物流
跨境物流
仓储配送一体化服务
请对您最近一次使用物流服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择物流服务时最看重哪些因素？
配送时效
运费价格
货物安全保障
上门取派件服务
物流信息追踪透明度
售后理赔效率
客服响应速度
您遇到过的物流问题主要有哪些？
配送超时
包裹破损/丢失
未经同意放驿站/快递柜
物流信息更新不及时
客服推诿不解决问题
乱收费
其他
遇到物流问题后，您对问题处理结果的满意度如何？
非常满意，处理及时到位
比较满意，基本解决问题
一般，处理结果差强人意
不满意，问题没有得到有效解决
非常不满意，完全没有解决
您向身边亲友推荐当前常用物流服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为一份合格的问卷模板在设计时需要重点关注哪些方面？
题目贴合用户真实使用场景
题量适中不占用过多时间
选项设置全面无遗漏
问题表述清晰无歧义
逻辑跳转顺畅
隐私保护说明清晰
您更愿意接受哪种长度的物流调研问卷？
5题以内，1分钟完成
6-15题，3-5分钟完成
16-25题，5-10分钟完成
25题以上，10分钟以上也可以接受
您认为物流调研数据可以在哪些场景发挥分析应用价值？
优化物流配送网络布局
提升末端配送服务质量
制定更合理的运费定价策略
完善售后理赔机制
开发个性化物流服务产品
提升供应链整体运转效率
您认为当前主流物流服务在信息追踪透明度方面的表现如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更好的物流服务（如更快时效、更安全保障）支付更高的费用？
非常愿意，服务质量优先
比较愿意，在可接受范围内会考虑
无所谓，看具体情况
不愿意，价格是首要考虑因素
您期待未来物流服务在哪些方面得到提升？
配送时效进一步加快
末端配送上门服务规范化
包裹安全保障升级
智能取件设施更完善
绿色物流包装普及
定制化物流服务更丰富
您认为绿色物流（如可循环包装、新能源配送车）的推广重要吗？
非常重要，关乎环保可持续
比较重要，是行业发展趋势
一般，和我关系不大
不重要，会增加物流成本
如果您使用过跨境物流，最关注哪些问题？
清关效率
跨境运输时效
跨境运费成本
包裹跨境追踪能力
关税及附加费透明度
跨境售后保障
对于物流服务体验提升或者相关调研优化，您还有哪些其他的建议或想法？