您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业身份是？
在校学生
企业上班族
自由职业者
个体经营者
退休/待业
其他
您平时点外卖的频率大概是？
几乎不点
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都点
您通常在什么场景下会选择点外卖？
工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班加餐
朋友小聚
下午茶/夜宵
其他
您选择外卖平台时最看重哪些因素？
餐品价格优惠
配送速度快
餐品卫生安全
商家口味口碑
配送费/打包费低
平台售后保障
可选商家丰富度
您平均每单外卖的消费金额大概在哪个区间？
15元以内
15-25元
26-40元
41-60元
60元以上
请您对目前外卖平台的餐品卫生安全满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前外卖的配送时效满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖餐品错送、漏送、撒漏的情况？
从未遇到
偶尔遇到（半年1-2次）
经常遇到（每月1-2次）
频繁遇到（每周都有）
遇到外卖问题时，您通常会采取哪些处理方式？
直接联系商家协商
联系平台客服申请退款/赔付
给商家/骑手差评
自认倒霉不处理
在社交平台吐槽
其他
您对外卖使用的一次性包装环保问题的关注程度是？
完全不关注
不太关注
一般关注
比较关注
非常关注
您更偏好哪些类型的外卖餐品？
中式简餐/盖饭
粉面类
汉堡炸鸡类
奶茶饮品/甜点
火锅/烧烤
轻食沙拉
地方特色小吃
其他
您是否会因为商家参与“无需餐具”活动而优先选择该商家？
您向身边亲友推荐点外卖的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您是否了解飞书问卷可用于快速搭建用户消费偏好类调研、高效收集真实反馈？
您认为目前外卖服务最需要改进的方向有哪些？
降低配送费/打包费
提升餐品卫生质量
缩短配送时长
完善售后赔付机制
推广环保可降解包装
加强骑手服务规范
丰富优惠活动力度
对于提升外卖消费体验，您还有哪些其他的建议或想法？