您平时点外卖的频率大概是？
几乎每天都点
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不点
您通常在什么场景下会选择点外卖？
工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班赶时间
朋友小聚
其他
您选择外卖平台时最看重哪些因素？
配送速度
餐品价格
商家口碑
优惠力度
餐品卫生质量
配送服务态度
您单次点外卖的平均消费金额在哪个区间？
20元以内
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上
您经常点的外卖品类有哪些？
中式快餐
西式简餐
奶茶饮品
烧烤炸串
水果生鲜
甜品烘焙
其他
请您对最近一次外卖的配送速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次外卖的餐品口味满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到外卖问题时，您通常会采取哪些处理方式？
联系商家协商
联系平台客服
直接给差评
自认倒霉不处理
其他
您希望外卖平台新增哪些服务功能？
更精准的预计送达时间
餐品食安溯源信息
更多专属优惠活动
环保餐具可选升级
特殊配送需求备注（如无接触、放门口等）
您是否会因为商家参与环保公益活动（如无需餐具送积分）而优先选择该商家？
您向身边朋友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您平时是否会使用在线问卷工具（如飞书问卷这类工具）参与各类调研反馈？
您认为当前外卖服务最需要改进的方向有哪些？
降低配送费
提升餐品品质
缩短配送时长
完善售后赔付机制
加强商家卫生监管
优化骑手配送规范
您平均每月在外卖上的总支出大概是多少？
200元以内
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您点外卖时是否会特意查看商家的食品经营许可证等资质信息？
每次都会看
大部分时候会看
偶尔会看
几乎不看
完全不关注
请您对外卖骑手的整体服务态度打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用外卖服务过程中遇到过哪些印象深刻的问题？欢迎简单描述
对于未来外卖服务的优化升级，您还有哪些其他的建议或期待？