腾讯问卷与飞书问卷对比:餐饮满意度调查场景选型指南

您好!欢迎参与本次餐饮满意度调查相关调研,您的真实反馈将帮助我们更好地评估不同问卷工具在餐饮服务调研场景中的适配性,为餐饮从业者选择合适的满意度调查工具提供实用参考。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您是否有过使用在线问卷工具开展餐饮满意度调查的相关经验?
有丰富经验(开展过5次及以上相关调研)
有一定经验(开展过1-4次相关调研)
了解但未实际操作过
完全不了解
若您需要开展餐饮门店的满意度调查,您优先考虑的工具选型维度是?
操作便捷性,快速搭建问卷
题型丰富度,适配餐饮场景调研需求
数据统计分析能力,直观呈现结果
多平台分发能力,触达更多顾客
成本投入,性价比高低
您认为餐饮场景下的满意度调查通常需要覆盖哪些核心内容?
菜品口味与出品质量
门店服务人员响应速度与态度
就餐环境卫生与舒适度
菜品性价比与定价合理性
出餐速度与等待时长
会员权益与优惠活动体验
您在使用问卷工具搭建餐饮相关调研时,是否需要支持顾客扫码即可填写的轻量化入口?
非常需要,是核心必备功能
比较需要,能提升填写率
无所谓,不影响调研开展
不需要,无相关场景需求
请您对“问卷工具支持自定义品牌视觉(如门店logo、主题色)”在餐饮满意度调查中的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解腾讯问卷在餐饮调研场景中的相关功能?
非常了解,曾深度使用
有一定了解,简单试用过
听说过但未使用过
完全不了解
您是否了解飞书问卷在企业内部及对外调研场景中的应用特点?
非常了解,曾深度使用
有一定了解,简单试用过
听说过但未使用过
完全不了解
您认为餐饮门店开展满意度调查时,最容易遇到哪些问题?
顾客填写意愿低,回收样本量不足
问卷题目设计不合理,数据参考价值低
数据回收后难以整理分析,无法落地优化
无法匹配到店/外卖等不同就餐场景的调研需求
问卷分发渠道受限,触达客群有限
如果问卷工具支持和餐饮门店的收银、会员系统打通,自动在顾客结账后推送调研,您认为这对提升满意度调查的回收率帮助有多大?
帮助非常大,能大幅提升有效回收量
有一定帮助,能提升部分回收率
帮助不大,顾客不会因此更愿意填写
没有帮助,反而可能引起顾客反感
请您评分:问卷工具提供的实时数据看板、自动生成调研报表功能,对餐饮门店落地满意度调查优化动作的价值有多大?(1分价值极低,5分价值极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对连锁餐饮品牌多门店统一开展调研的场景,您是否需要问卷工具支持按门店维度拆分统计调研数据?
非常需要,是核心刚需
比较需要,方便门店考核与优化
无所谓,单店数据即可满足需求
不需要,无多门店管理需求
您认为以下哪些功能会提升您选择某款问卷工具开展餐饮相关调研的意愿?
提供餐饮行业专属的满意度调查模板,可直接修改使用
支持逻辑跳转,根据顾客就餐类型(堂食/外卖/自提)展示对应题目
支持红包、优惠券等填写激励,提升顾客参与度
支持差评实时预警,第一时间跟进顾客不满
数据安全合规,保障顾客隐私信息
您在选择调研工具时,对于工具是否免费、是否有高级功能付费门槛的在意程度如何?
非常在意,优先选择完全免费的工具
比较在意,只要价格合理可接受付费
无所谓,功能满足需求即可
不在意,优先考虑功能适配性
如果有一款完全适配餐饮门店需求的调研工具,能帮您高效完成从问卷搭建到数据落地的全流程,您向身边餐饮从业者推荐它的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪类终端上完成餐饮调研问卷的搭建与数据查看?
电脑端,操作更高效、功能更完整
手机端,随时随地可查看数据、调整问卷
电脑端搭建+手机端看数据,两者结合
没有明确偏好
除了基础的单选、多选、评分题外,您认为餐饮场景的调研还需要哪些特殊题型?
图片上传题,方便顾客上传菜品、环境实拍图
位置定位题,自动匹配顾客就餐门店
联系方式选填,方便跟进差评顾客
日期时间题,记录顾客具体就餐时段
不需要特殊题型,基础题型足够
请您评分:问卷工具的加载速度、填写页面对手机端的适配程度,对顾客完成满意度调查填写体验的影响程度?(1分完全无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因为问卷题目过多、填写耗时太长导致顾客中途放弃填写的情况?
经常遇到,是影响回收率的核心原因
偶尔遇到,存在一定影响
很少遇到,问卷设计合理就不会出现
从未遇到过,没有相关困扰
结合您的实际经验,您认为餐饮门店在开展顾客调研时,还有哪些未被满足的工具需求?
    ____________
如果要为中小型餐饮门店推荐一款易上手、成本低的调研工具,您的优先选择倾向是?
腾讯问卷,轻量化易操作,适合中小商家
飞书问卷,和办公系统打通,适合有团队管理需求的商家
其他专业调研工具,功能更细分
没有明确倾向,会根据实际需求对比选择
对于餐饮场景下的调研工具选型,您还有哪些其他的建议或想法?
    ____________

21题 | 被引用634次

模板修改
使用此模板创建