您最近1个月内购买烘焙产品（面包、蛋糕、甜点等）的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每2周1次
每月1次及以下
几乎不购买
您最常购买烘焙产品的渠道是？
线下连锁烘焙门店
社区私人烘焙店
线上外卖平台
商超烘焙区
自制/其他
请对您最近一次烘焙消费的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择烘焙门店时，最看重以下哪些因素？
产品口味与新鲜度
品类丰富度
价格性价比
门店环境与服务
地理位置便利性
品牌口碑
定制化服务（如生日蛋糕定制）
您认为烘焙产品的定价符合您的预期吗？
远低于预期，性价比很高
略低于预期，比较划算
符合预期，物有所值
略高于预期，偏贵
远高于预期，不会复购
请对烘焙门店的店员服务态度进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过烘焙产品不新鲜（如过期、口感发硬、有异味）的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
没注意过
如果您对烘焙消费体验不满意，通常会通过哪些渠道反馈？
当场向店员/店长反映
在门店官方社群/公众号留言
在外卖/点评平台写评价
参与门店发放的满意度调查
直接不再光顾，不反馈
其他
您更愿意接受哪种形式的烘焙门店调研邀请？
结账时店员口头邀请+扫码填问卷
消费后小票附带问卷二维码
会员社群/公众号推送问卷链接
外卖订单随餐附问卷卡片
短信/企业微信推送问卷
您认为填写一份烘焙消费体验问卷，多长时间是您可以接受的？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上都可以接受，只要有激励
以下哪些问卷激励会提升您参与烘焙门店满意度调查的意愿？
小额优惠券（如5元无门槛券）
积分累计兑换产品
免费小份试吃装
会员等级成长值
抽奖机会（如免单、周边礼品）
不需要激励也愿意填
如果您经营一家烘焙门店，您更倾向使用哪类工具发起顾客满意度调查？
依托办公生态的问卷工具（如飞书问卷，可联动内部会员、订单数据）
社交生态成熟的问卷工具（如腾讯问卷，可在微信、QQ生态便捷传播）
专业第三方调研平台
门店自制纸质问卷
其他
您认为问卷工具是否支持微信/企业微信一键分享，对烘焙门店收集顾客反馈的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得问卷工具支持实时数据看板、自动生成满意度分析报表，对烘焙门店优化运营的帮助大吗？
帮助非常大，能快速定位问题
帮助比较大，可以参考调整
一般，主要还是看产品本身
帮助不大，不会看数据报表
您认为烘焙门店开展满意度调查，最应该收集哪些维度的信息？
产品口味、新鲜度反馈
价格接受度
服务质量评价
门店环境与卫生评价
新品偏好与建议
会员权益满意度
其他
您是否有过因为填写了门店满意度调查后，获得了针对性服务/产品改进的体验？
有，反馈后门店很快调整，体验变好
有过反馈，但没看到明显变化
从来没有收到过反馈跟进
没填过相关问卷
您向亲友推荐您常去的烘焙门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您对烘焙门店提升消费体验，或者开展更有效的顾客反馈收集，有什么具体建议？