基于问卷网的汽车乘客画像与数据洞察研究

您好!欢迎参与本次基于问卷网的汽车乘客画像与数据洞察研究,您的真实回答将帮助我们更准确地了解出行人群特征与乘车偏好,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您平时最常选择的汽车出行方式是
私家车自驾/乘坐亲友车辆
巡游出租车
网约车
顺风车
其他
您每周乘坐汽车出行(不含驾驶)的频次大约是
1次及以下
2-5次
6-10次
10次以上
您单次乘车的平均时长通常为
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您乘车最主要的出行目的是
通勤上下班/上下学
休闲娱乐/购物
商务出差
探亲访友
就医/其他刚需出行
您选择乘车出行时,最看重的因素有哪些
出行费用
等待时长
乘车舒适度
司机服务态度
车辆整洁度
行程安全性
路线规划合理性
您对当前常用乘车服务的整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您乘车时对车辆空间的满意程度打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您乘车时对车内空气/异味控制的满意程度打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
乘车过程中您是否会遇到司机绕路的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
乘车时您通常会进行哪些活动
闭目休息
刷手机/看视频
听音乐/播客
处理工作消息
和同行人聊天
观察路况/路线
其他
您是否愿意为更舒适的乘车体验(如更宽敞车型、更好服务)支付额外费用
完全不愿意
可接受10%以内溢价
可接受10%-30%溢价
可接受30%以上溢价
您在乘车时是否关注车辆的新能源/燃油属性
非常关注,优先选新能源车
比较关注,会作为参考
不太关注,没区别
完全不关注
您觉得当前乘车服务最需要改进的方向是
降低出行价格
缩短接单等待时间
提升司机服务规范
优化车辆卫生状况
完善安全保障机制
优化路线规划减少绕路
提升客服售后响应效率
您是否有过在高峰时段打不到车的经历
从未有过
偶尔有
经常有
几乎每次高峰都打不到
您是否会向身边亲友推荐您常用的乘车服务/平台
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
您认为理想的汽车乘车服务应该具备哪些特质
价格透明无隐形消费
司机驾驶平稳安全
车内干净无异味
准点率高不延误
支持多种支付方式
有完善的安全应急机制
个性化服务(如静音、温度调节)
您平时获取乘车服务优惠信息的主要渠道是
平台推送
社交媒体推荐
亲友分享
线下广告
很少关注优惠
您的性别是
不愿透露
您的年龄区间是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的职业类型是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入大约是
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您日常居住的城市类型是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
对于改善汽车乘车体验,您还有哪些其他建议?欢迎补充说明
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