您最近一次接收售后类调研问卷的渠道是？
短信链接
APP/小程序弹窗
邮件推送
客服对话窗口
其他
您通常在收到售后调研邀请后多久会完成填写？
立即填写
1小时内
当天内
2-3天内
基本不会填写
请对您最近一次填写的售后用户满意度问卷的题量合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会影响您是否愿意完成售后调研问卷？
问卷题量过长
题目表述晦涩难懂
对调研方不信任
没有激励反馈
填写入口不便捷
与自身售后体验无关
您更倾向于在售后问题解决后的哪个时间点接收调研邀请？
问题刚解决时
解决后1-2天
解决后1周
无所谓，都可以
请对您接触过的售后调研问卷的界面友好度进行评分（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些问卷形式会提升您的填写意愿？
短平快的精简题量
支持断点续填
适配手机端操作
填写后可获得小奖励
题目逻辑清晰跳转自然
您向身边人推荐认真填写售后调研问卷的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为以下哪些激励方式能有效提升问卷回收率？
小额红包/优惠券
积分奖励
抽奖机会
优先客服权益
不需要激励，愿意如实反馈
请对您过往参与的售后调研中，题目与实际售后场景的匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分高度匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种类型的售后调研题目设计？
以选择题为主，少开放题
适量搭配开放题表达真实想法
全部是选择题快速完成
无所谓形式，只要内容相关即可
您认为哪些触达提醒方式能提高您的问卷完成率？
首次推送后1天温和提醒
仅推送一次不打扰
结合售后进度节点推送
多渠道同步提醒
不需要提醒
您是否遇到过售后调研问卷题目重复、逻辑矛盾的情况？
请对您认为理想状态下售后用户满意度调研的整体体验进行评分（1分体验很差，5分体验很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为腾讯问卷这类在线调研工具在售后场景中具备哪些优势？
模板丰富适配售后场景
逻辑跳转设置灵活
数据统计分析便捷
多渠道分发能力强
界面操作简单易上手
如果售后调研结束后能看到整体反馈结果公示，您是否更愿意参与填写？
对于提升售后场景下调研问卷的回收率，您还有哪些具体的建议或想法？