您所在的语言培训机构类型是？
成人英语培训
小语种培训
少儿语言培训
留学语培
企业语言内训
其他
您在机构中负责的工作模块是？
教学教研
学员运营
市场调研
产品管理
校区管理
其他
您所在机构开展NPS（净推荐值）调研的频率是？
每月1次及以上
每季度1次
每半年1次
每年1次
从未开展过
您所在机构目前主要通过哪种方式开展NPS相关调研？
在线调研工具
纸质问卷
电话访谈
面对面访谈
社群内收集反馈
其他
请您对目前使用的调研方式的整体效率进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前开展NPS调研过程中存在哪些主要痛点？
问卷分发触达率低
数据回收周期长
数据统计分析耗时
问卷逻辑设置不灵活
样本代表性不足
学员填写意愿低
其他
您选择在线调研工具时最看重哪些功能？
模板丰富度（含NPS专属题型）
逻辑跳转设置便捷性
多渠道分发能力
实时数据看板
交叉分析功能
数据导出兼容性
成本控制
数据安全性
您认为使用在线调研工具对缩短NPS调研周期的帮助程度如何？（1分完全无帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线调研工具在提升数据统计准确性方面的表现如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构目前在线调研的平均问卷回收率大概是？
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上
您认为哪些方式可以有效提升在线调研的学员填写率？
简化问卷长度
设置填写激励
优化问卷视觉设计
选择合适的推送时机
个性化问卷问候
明确反馈用途说明
其他
您向同行推荐目前使用的在线调研工具的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为NPS调研结果对语言培训课程优化的参考价值如何？
价值极高
价值较高
价值一般
价值较低
几乎没有价值
您通常会将NPS调研数据应用到哪些工作环节？
课程内容迭代
教学服务改进
学员留存运营
转介绍活动设计
教师绩效考核
品牌口碑监测
其他
请您对目前NPS调研结果落地转化的效率进行评分（1分极低，5分极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线调研工具提供的自动分析报告对决策支持的作用如何？
作用很大，可直接支撑决策
作用较大，可作为重要参考
作用一般，需要二次加工
作用较小，参考价值有限
几乎没有作用
您认为当前在线调研工具在语言培训场景下还有哪些待优化的方向？
适配教培行业专属模板
对接学员管理系统数据
支持多语言问卷切换
增加学员标签分层调研功能
优化移动端填写体验
提升AI智能分析能力
降低使用门槛
其他
关于如何通过工具优化进一步提升语言培训NPS调研效率，您还有哪些具体的建议或经验分享？