您通常是通过以下哪种渠道接触到问卷发放的相关内容?
就诊机构现场推送
微信/短信等社交渠道转发
社区/单位统一组织
公开网络平台弹窗
其他渠道
如果收到口腔满意度相关的调研邀请,您的第一反应通常是?
愿意主动填写完成
看时间和奖励情况决定
直接忽略不参与
担心信息泄露会拒绝
请您对以下因素影响您填写问卷意愿的程度进行评分(1分影响极小,5分影响极大):问卷题目数量是否精简
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下因素影响您填写问卷意愿的程度进行评分(1分影响极小,5分影响极大):问卷发放的渠道是否正规可信
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些问卷发放方式更容易让您愿意打开并完成填写?
就诊结束后医护人员当面邀请
官方公众号/服务号定向推送
附带小额就诊优惠券/小礼品激励
亲友转发的可信链接
短信附带明确调研目的说明
您认为一份口腔满意度调研的合适题量大概是多少?
10题以内,2分钟完成
10-20题,3-5分钟完成
20-30题,5-8分钟完成
题量无所谓,内容有价值就可以
以下哪些情况会导致您收到问卷后中途放弃填写?
题目太多、耗时太长
问题涉及过多隐私信息
选项设置不合理无法匹配真实情况
页面加载卡顿、操作不顺畅
没有任何参与激励
内容和自身经历无关
您是否有过填写问卷提交后未收到承诺奖励的经历?
有过,影响后续参与意愿
没有遇到过
从未参与过带奖励的问卷
请您评分:如果在您完成口腔就诊后3天内收到满意度调研,您的配合意愿程度(1分非常不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷发放的时间点对回收率的影响程度如何?
影响非常大,合适的时间点会大幅提升参与率
有一定影响,但不是核心因素
基本没有影响,想填的人总会填
您认为以下哪些改进方向能够有效提升口腔满意度调研的问卷回收率?
精简题目,缩短填写时长
选择更有信任感的发放渠道
设置合理且可兑现的参与激励
优化问卷说明,明确调研价值和信息保密规则
根据受访者就诊时间精准推送
优化问卷界面,提升填写体验
如果调研发起方明确说明问卷结果会用于优化口腔就诊服务,您的参与意愿会?
您更能接受的问卷参与激励形式是?
小额现金红包
口腔护理相关实物礼品
就诊抵扣优惠券
公益捐赠证书
不需要任何激励
请您评分:您对“匿名填写、所有数据严格保密”这一说明的在意程度(1分完全不在意,5分非常在意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前口腔满意度调研在问卷发放环节普遍存在哪些问题?
推送过于频繁造成打扰
渠道不正规存在诈骗风险
邀请语模糊,不知道调研目的
目标人群匹配度低,没看过牙也收到问卷
后续没有反馈,不知道填了有没有用
如果您填写完满意度调研后,能收到机构针对反馈问题的改进公示,您未来再次参与同类调研的意愿会?
结合您自身的经历,您对优化口腔满意度调研的问卷发放流程、提升有效回收率还有哪些具体建议?