您所在的单位/场景是否开展过团餐相关的满意度调研?
您通常通过哪种渠道接收类似的调研问卷?
企业内部工作群/通知
食堂现场扫码
邮件推送
短信链接
其他
您认为在食堂就餐高峰时段现场引导填写的方式,对提升问卷发放触达率的效果如何?(1分效果很差,5分效果很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会影响您是否愿意填写收到的调研问卷?
问卷填写耗时过长
对调研主题不感兴趣
担心个人信息泄露
没有填写激励
问卷入口不明显
其他
您更能接受的单次问卷填写时长是多少?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
您认为哪些问卷发放时机更易获得较高的填写响应?
就餐结束后现场即时邀请
工作日午休时段推送
发薪日前后推送
团餐服务调整前征集意见时
节假日福利调研同步推送
如果设置填写激励,您认为以下哪种方式最能提升您的参与意愿?
食堂小额餐券/抵扣券
小份水果/饮品赠送
积分兑换福利
调研结果公开反馈
不需要激励也愿意填写
您认为问卷开头清晰说明调研目的与数据用途,对提升您的填写信任度作用有多大?(1分完全没作用,5分作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团餐满意度调研在问卷发放环节常见的问题有哪些?
推送频次过高引起反感
目标人群覆盖不全
渠道选择不当触达率低
问卷入口操作复杂
未区分不同就餐人群的需求
其他
您是否遇到过收到调研问卷但因链接失效/跳转问题无法填写的情况?
如果在问卷填写后及时向参与者反馈调研改进结果,您认为这对提升后续问卷回收率的帮助有多大?(1分完全没帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对不同就餐群体(如员工、学生、园区访客),您认为哪些差异化发放策略更有效?
针对员工通过内部OA/工作群推送
针对学生通过校园社群/班级通知推送
针对访客在就餐出口设置临时扫码点
针对高频就餐人群定向推送
统一渠道发放无需差异化
您认为问卷发放前通过食堂公告、社群预告等方式提前告知,是否能提升您的参与意愿?
会明显提升
会有一定提升
没有影响
反而会降低意愿
您认为简化问卷题目数量、聚焦核心问题,对提升有效回收率的作用如何?(1分作用很小,5分作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些后续跟进方式有助于提升问卷的整体回收率?
对未填写人群进行1次温和提醒
公开已收集样本量与进度
说明剩余调研截止时间
对已填写人群表示感谢
不需要额外跟进
您认为问卷采用友好的视觉设计、清晰的排版,对提升填写完成率的影响程度如何?(1分影响很小,5分影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素可能导致已发放的问卷出现大量无效填写?
题目表述模糊难以理解
选项设置不符合实际情况
填写者随意勾选应付
问卷逻辑跳转混乱
存在诱导性提问
其他
如果您对团餐服务有改进建议,是否愿意通过满意度调研问卷的形式反馈?
结合您的实际体验,您对优化团餐满意度调研的问卷发放流程、提升回收效果还有哪些具体建议?