基于顾客反馈的加盟产品优化研究

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次基于顾客反馈的加盟产品优化研究,您的真实意见将为我们后续的产品改进与服务升级提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际体验放心作答。
您是否购买过相关品牌的加盟门店产品?
是,经常购买
是,偶尔购买
仅购买过1-2次
从未购买过(可直接跳转至末尾提交)
您最近一次购买加盟门店产品距今有多久?
1周以内
1-2周
2周-1个月
1-3个月
3个月以上
您通常通过哪些渠道了解加盟品牌的产品信息?
线下门店宣传
短视频平台
社交平台种草
亲友推荐
外卖平台展示
其他
您对目前购买过的加盟产品整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对加盟产品的口味/使用体验进行打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对加盟产品的性价比进行打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对加盟产品的包装/外观设计进行打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对加盟产品的品质稳定性进行打分(1-5分,分数越高代表不同门店出品一致性越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前加盟产品存在哪些比较明显的问题?
口味不符合预期
价格偏高
分量不足
不同门店出品差异大
新品更新慢
产品种类单一
安全/质量隐患
包装简陋易损坏
没有明显问题
当不同加盟门店的同款产品存在口感/品质差异时,您的接受程度如何?
完全不能接受,会直接放弃该品牌
不太能接受,会减少购买频次
无所谓,不影响购买
可以接受,差异在合理范围内即可
您更希望加盟品牌优先推出哪类新产品?
经典款升级改良
同品类跨界联名款
高性价比惠民款
地域特色定制款
健康低负担款
季节限定款
其他
如果加盟品牌针对现有产品根据顾客反馈做优化调整,您的尝试意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定,看具体优化内容
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
以下哪些产品优化方向会提升您的复购意愿?
优化口味适配本地偏好
合理调整定价
提升品控标准统一出品
丰富产品选择维度
升级包装材质与设计
增加产品附加服务
优化购买/取餐流程
您是否会主动向加盟品牌反馈产品使用/食用体验?
经常主动反馈
遇到问题才会反馈
被邀请时会反馈
从不反馈
您更倾向于通过哪些渠道反馈产品相关意见?
门店现场工作人员
品牌官方小程序/公众号
外卖平台评价区
社交平台公开发声
品牌客服热线
第三方调研问卷
其他
您认为品牌方对顾客提出的产品优化建议重视程度如何?
非常重视,多数建议会被采纳落地
比较重视,部分建议会被参考
一般,很少看到实际调整
不太重视,反馈后没有回应
完全不重视
您向亲友推荐优化后加盟产品的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您平均每月在加盟类品牌产品上的消费金额大约是?
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
对于加盟产品的优化升级,您还有其他具体的建议或期待吗?
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