您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常配送的主要家电品类是？
大家电（冰箱、洗衣机、空调等）
小家电（电饭煲、吹风机、小家电配件等）
大小家电混合配送
其他
您日常配送作业中会携带的常用工具有哪些？
导航设备/手机导航APP
货物捆扎绳/绑带
防滑防护垫
简易安装工具（螺丝刀、扳手等）
扫码/签收终端
雨具/防晒装备
请您对当前使用的配送交通工具的载货适配性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在配送家电过程中遇到过的最常见问题是？
货物磕碰/损坏风险高
配送路线规划不合理导致超时
客户地址信息不准确沟通成本高
车辆续航/载货能力不足
极端天气影响配送效率
您认为当前配送工具最需要优化的方向有哪些？
提升载货空间的防护性
增强车辆续航能力
优化导航的家电配送专属路线规划
增加便携安装工具的收纳空间
提升终端设备的扫码/签收响应速度
请您对当前配送流程中的信息同步效率（派单、地址更新、客户沟通）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过家电配送相关的专业作业培训（如货物搬运防护、简易安装规范等）？
是，定期接受培训
是，入职时接受过一次
否，从未接受过相关培训
您希望平台/企业为骑手提供哪些作业支持？
更完善的货物防护物料
更精准的家电配送专属导航
定期的作业安全与技能培训
更合理的配送时长核算机制
更顺畅的客户沟通对接渠道
您在配送家电时，是否会协助客户完成简单的开箱验机服务？
每单都会主动协助
客户提出要求时会协助
很少协助，仅负责送达
从不协助
请您对当前家电配送的整体作业体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能配送设备（如智能路径规划终端、货损监测装置等）对提升家电配送效率的帮助程度如何？
您在日常作业中认为最消耗时间的环节有哪些？
货物装卸搬运
复杂小区/商圈的路线寻找
与客户确认收货时间/位置
等待客户签收/验机
配送途中的交通拥堵
您日常配送家电时，单次配送的平均行驶距离大约是？
3公里以内
3-10公里
10-20公里
20公里以上
请您对当前配送作业中的劳动保障（如意外险、高温补贴、恶劣天气补贴等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有使用过专门面向家电配送骑手的作业辅助类APP/小程序？
一直在使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
结合您的实际配送经验，您对优化家电骑手作业工具有哪些具体的建议？
关于家电配送骑手的作业体验提升，您还有其他想要分享的内容吗？