您平均每周使用食堂骑手配送服务的频次是
几乎不用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常在哪个时段使用食堂骑手服务
早餐时段(7:00-9:00)
午餐时段(11:00-13:30)
晚餐时段(17:00-19:30)
夜宵时段(20:00以后)
时段不固定
您选择食堂骑手配送的主要原因有哪些
节省往返食堂的时间
天气或距离原因不便到店
高峰时段排队人多
支持餐品提前预订
配送费用较低
餐品品质更有保障
其他
您遇到配送超时的频率大致是
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
有时遇到(每周1-2次)
经常遇到(每周3次及以上)
若遇到配送问题,您通常关注哪些方面
餐品撒漏或包装破损
配送员联系不及时
取餐点标识不清晰
错送、漏送餐品
配送员服务态度
售后处理效率
其他
请对食堂骑手的餐品完好程度进行评分(1-5分,分数越高表现越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对食堂骑手的服务态度进行评分(1-5分,分数越高表现越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的食堂骑手最长配送时长是
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
您通常通过哪些渠道下单使用食堂骑手服务
校园/单位官方小程序
第三方外卖平台
食堂现场代买群
同学/同事代下单
其他渠道
您希望食堂骑手未来增加哪些服务功能
实时配送轨迹查询
预约精准时段送达
特殊餐品备注支持
多楼栋统一配送点
配送异常主动提醒
餐品保温升级
其他
从0到10分,您向他人推荐食堂骑手服务的可能性有多大?
哪些因素会影响您持续使用食堂骑手服务
配送稳定性
餐品价格与优惠
餐品种类丰富度
配送员专业度
取餐便捷性
平台操作流畅度
其他
请对当前食堂骑手整体服务体验进行评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的使用经历,您对优化食堂骑手配送服务还有哪些具体建议?