您是否使用过网约车服务？
经常使用（每周3次及以上）
偶尔使用（每月1-10次）
很少使用（每年数次）
从未使用过
您通常在什么场景下选择乘坐网约车？
日常通勤上下班
出行赶飞机/高铁等交通接驳
雨天/恶劣天气出行
夜间公共交通停运后
旅游或陌生城市出行
其他场景
您选择网约车平台时，最看重以下哪些因素？
打车响应速度
乘车费用定价
司机服务态度
行程安全保障
平台优惠活动力度
车辆整洁舒适度
APP操作便捷度
请对您常用网约车平台的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每次乘坐网约车的费用大概在哪个区间？
10元以内
10-25元
26-50元
51-100元
100元以上
您在乘坐网约车过程中，曾遇到过以下哪些问题？
司机绕路多收费
等待接驾时间过长
车辆信息与平台显示不符
司机驾驶行为不规范
车内卫生状况差
随意取消订单
未遇到明显问题
您对网约车“动态加价”（高峰/特殊天气调价）机制的接受程度如何？
完全可以接受，符合市场规律
基本可以接受，但加价幅度应合理
不太接受，感觉定价不透明
完全不能接受，属于变相涨价
您向亲友推荐使用网约车服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您是否了解网约车平台的安全功能（如行程分享、紧急求助、录音录像等）？
非常了解，且使用过相关功能
听说过，但从未使用过
完全不了解有这些功能
请对您乘坐网约车时的安全感进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了常规即时叫车，您是否使用过网约车平台的其他衍生服务？
顺风车/拼车服务
预约用车服务
代驾服务
网约车货运/搬家服务
租车服务
从未使用过衍生服务
您认为当前网约车行业最需要改进的方向有哪些？
优化定价机制，减少不合理加价
加强司机资质审核与服务培训
完善安全保障与应急处理机制
提升高峰时段运力供给，减少等待
优化客服投诉处理效率
加强用户个人信息保护
降低平台抽成，惠及司机与乘客
和传统巡游出租车相比，您认为网约车的核心优势是什么？
叫车更方便，不用路边等车
费用更透明可预估
服务体验更好
可提前预约，行程规划更灵活
车型选择更丰富
没有明显优势
未来您使用网约车的频率预计会有什么变化？
使用频率会明显增加
使用频率基本保持不变
使用频率会有所减少
可能会不再使用网约车
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业类型是？
在校学生
企业/公司职员
机关/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您日常主要居住的城市类型是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
对于网约车服务的优化升级，您还有哪些其他的意见或建议？