您平时点外卖的频率大概是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少点外卖
您通常在什么场景下会选择点外卖？
工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班时段
朋友小聚
其他
您选择外卖平台时，最看重哪些因素？
配送速度
餐品价格优惠力度
餐品质量与口味
平台/商家服务态度
配送费高低
餐品种类丰富度
食品安全保障
您每次点外卖的平均消费金额大概在哪个区间？
20元以内
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上
您经常点的外卖品类有哪些？
中式快餐
西式快餐
奶茶饮品
火锅/烧烤
轻食沙拉
甜品糕点
地方特色小吃
其他
请对您近期使用外卖服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到外卖配送超时的情况频率如何？
几乎没遇到过
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1-2次）
频繁遇到（每周3次及以上）
当外卖出现问题（如餐品撒漏、错送、漏送）时，您通常会怎么处理？
联系商家协商解决
联系平台客服处理
直接给差评
自认倒霉不处理
要求退款/赔偿
其他
哪些类型的外卖优惠活动最能吸引您下单？
满减优惠
无门槛红包
配送费减免
新用户专属优惠
会员折扣
买一送一/赠品活动
请对外卖骑手的配送服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖食品安全相关的问题（如食材不新鲜、有异物等）？
您认为当前外卖服务最需要改进的方面有哪些？
提升餐品质量
加快配送速度
降低配送费用
完善售后处理机制
加强食品安全监管
增加优惠活动力度
优化包装减少撒漏
您向身边亲友推荐使用外卖服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）
您更倾向于通过哪些渠道获取外卖商家的相关信息？
外卖平台首页推荐
朋友/同事推荐
短视频/直播平台种草
社交媒体美食博主推荐
线下门店宣传
其他
您是否会因为商家提供“放心签”“食安封签”等标识而优先选择该商家？
对于优化外卖服务体验，您还有哪些其他的建议或意见？
您认为一份实用的问卷调查模板在外卖场景调研中，最需要包含哪些维度的问题？欢迎分享您的看法。