腾讯问卷茶饮消费体验NPS调研问卷

您好!欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的茶饮消费体验NPS调研,您的真实反馈将帮助我们更好地了解茶饮市场的用户需求,优化产品与服务体验,问卷约占用您3分钟时间,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月购买茶饮的频次是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
您单次购买茶饮的平均消费金额是?
10元及以下
11-20元
21-30元
31元及以上
您通常购买茶饮的渠道有哪些?
线下门店到店购买
品牌官方小程序点单
第三方外卖平台
商超便利店预包装茶饮
其他
您选择茶饮品牌时最看重的因素有哪些?
口味口感
价格性价比
品牌知名度
门店/配送便利性
健康低糖属性
新品更新速度
促销优惠力度
包装设计
您更偏好哪种类型的茶饮?
传统奶茶类
鲜果茶类
纯茶类
乳茶类
功能养生茶类
创意特调类
综合您最近一次的茶饮消费体验,您有多大可能向亲友推荐您购买的茶饮品牌?(0分代表完全不可能,10分代表非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对常消费茶饮品牌的口味满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常消费茶饮品牌的性价比满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常消费茶饮品牌的出餐/配送速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常消费茶饮品牌的服务态度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过茶饮产品与宣传不符的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
如果遇到茶饮消费问题,您是否能顺利联系到品牌方解决?
非常顺利,问题快速解决
比较顺利,问题最终解决
不太顺利,问题迟迟得不到反馈
完全找不到反馈渠道
以下哪些茶饮品牌的营销活动最能吸引您参与?
联名周边赠送
第二杯半价
会员积分兑换
新品试饮活动
社交平台打卡赠礼
其他
您是否会因为社交平台的种草内容尝试新的茶饮品牌?
每次都会
经常会
偶尔会
从来不会
您对茶饮的低糖/零卡等健康属性的关注程度是?
非常关注,优先选择健康款
比较关注,会特意查看配料表
一般,有就选没有也无所谓
完全不关注,只看口味
您认为当前茶饮品牌普遍存在哪些问题?
价格越来越高
口味同质化严重
排队/配送等待时间长
糖分热量过高不健康
品控不稳定
营销过度名不副实
没有明显问题
未来3个月内,您是否有尝试新茶饮品牌的计划?
肯定会
可能会
不确定
不会
您更倾向于在什么场景下购买茶饮?
工作/学习提神
朋友聚会逛街
日常解渴
搭配餐食
网红打卡尝鲜
其他
您认为您最常消费的茶饮品牌还有哪些可以改进的地方?
    ____________
您对茶饮产品或服务还有哪些其他的期待或建议?
    ____________

22题 | 被引用319次

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