您平时前往线下超市购物的频率大概是?
几乎每天都去
每周2-3次
每周1次
每半个月1次
每月及更少
您单次在超市的平均消费金额通常在哪个区间?
50元及以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您选择去某家超市购物时,最看重以下哪些因素?
距离居住地/工作地近
商品价格实惠
商品种类齐全
生鲜产品新鲜度高
服务态度好
购物环境整洁
促销活动多
结账效率高
您印象最深刻的本地连锁超市品牌是哪一类?
全国性大型连锁超市(如大润发、永辉、沃尔玛等)
社区型精品超市
生鲜专营超市
外资高端超市
小型折扣超市
请您对常去超市的生鲜品类新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会在超市购买以下哪些品类的商品?
生鲜果蔬、肉禽水产
休闲零食、饮料酒水
米面粮油、调味品
日用洗护、家居用品
母婴、文具类用品
熟食、面点等即食产品
您是否会关注超市推出的会员权益体系?
非常关注,每次消费都会使用会员
比较关注,有活动时会使用
一般,偶尔想起来用
不太关注,几乎不用
您觉得当前超市在哪些方面还有明显的提升空间?
减少排队结账等待时间
提升临期商品提示清晰度
增加停车位/停车优惠
优化商品陈列,方便查找
丰富自有品牌商品选择
提升导购、收银人员服务水平
您是否有过因为超市某类商品缺货而转向其他渠道购买的经历?
您有多大可能会将您常去的超市推荐给身边的亲友?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您平时获取超市促销活动信息的主要渠道是?
超市门店海报/广播
超市官方公众号/小程序
亲友推荐
社区团购群消息
线下宣传单页
很少主动关注促销信息
请您对常去超市的整体购物环境(整洁度、通道宽度、温度适宜度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于超市推出的线上下单、配送到家服务,您的使用频率是?
经常使用,是主要购物方式
偶尔使用,应急时会选
很少使用,更偏好线下逛
从来没有使用过
在同类超市中,哪些营销活动会更吸引您到店消费?
满减、直降类价格优惠
买一送一/多件折扣
会员专属积分兑换
免费试吃、体验活动
节日主题特色市集
消费满额赠礼
您认为超市自有品牌商品和知名品牌同类商品相比,最大的优势是什么?
价格更低,性价比高
品控稳定,质量有保障
品类独特,选择更丰富
没有明显优势
没有购买过自有品牌商品
请您对常去超市的售后服务(退换货、投诉响应等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在超市购物时,是否会特意查看商品的生产日期、保质期等信息?
每次都会仔细查看
大部分时候会看
偶尔想起来才看
几乎从来不看
结合您的购物体验,您对常去的超市还有哪些具体的改进建议?