您目前主力使用的手机品牌属于以下哪个阵营?
苹果(iOS)
华为(鸿蒙)
小米/红米
OPPO/一加/realme
vivo/iQOO
荣耀
三星
其他
您使用当前主力手机的时长约为?
3个月以内
3-12个月
1-2年
2-3年
3年以上
请对您当前手机的整体外观设计(含材质、重量、配色、握持手感)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前手机的屏幕素质(含分辨率、刷新率、色彩准确度、护眼效果、户外可视性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前手机的性能表现(含日常流畅度、游戏帧率、多任务切换、应用启动速度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前手机的续航能力(含日常亮屏时长、待机功耗)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前手机的充电体验(含有线/无线充电速度、充电发热控制、充电器兼容性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常使用中遇到过以下哪些影像相关问题?
白天成像色彩失真
夜景噪点过多/糊片
长焦拍摄清晰度不足
人像抠图边缘不准确
视频防抖效果差
拍照响应延迟
未遇到明显问题
请对您当前手机的系统体验(含UI设计、功能易用性、广告控制、隐私保护)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前手机系统更新频率的感受是?
更新及时,大版本迭代稳定
更新频率适中,不影响使用
更新过少,功能/安全补丁滞后
更新过于频繁,反而带来bug
您在使用过程中遇到过哪些硬件或质量问题?
机身异常发热
信号/网络连接不稳定
扬声器/听筒故障
按键松动/失灵
屏幕漏液/烧屏/绿线
电池健康度下降过快
未遇到明显问题
请对您购买手机时的线下门店服务(含导购专业性、体验环境、购机流程)进行评分(若线上购买请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买手机时的电商平台服务(含发货速度、客服响应、正品保障)进行评分(若线下购买请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您的手机出现故障时,对官方售后的处理结果是否满意?(未经历过售后请选“未经历”)
非常满意,问题快速解决
基本满意,处理周期稍长
一般,反复沟通才解决
不满意,未解决问题/收费不合理
未经历售后
以下哪些因素最能提升您对手机品牌的好感度?
长期系统版本维护承诺
透明合理的售后定价
以旧换新补贴政策
线下服务网点覆盖广
用户反馈快速响应迭代
生态互联设备兼容性强
您向亲友推荐当前使用手机品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您下次更换手机时,继续选择当前品牌的可能性是?
肯定会继续选择
大概率会选择
不确定,看新品表现
大概率不会选择
肯定不会选择
您认为当前手机产品最需要改进的方向是?
降低机身重量
提升电池续航
优化影像算法
减少系统广告
提升信号稳定性
降低维修配件价格
增加实用功能创新
您购买手机时,决策参考信息主要来自以下哪个渠道?
线下门店实际体验
亲友推荐
数码博主测评
电商平台用户评价
品牌官方宣传
其他
结合您的实际使用经历,您认为当前手机品牌在哪些方面还有提升空间,才能更好地匹配您的使用预期?