您所在的岗位类别是？
仓储分拣岗
运输配送岗
客服运营岗
技术产品岗
职能管理岗
其他
您在本公司的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中使用内部物流系统（如WMS/TMS/排班/绩效系统等）的频率是？
几乎全天使用
每天多次使用
每天1-2次
每周2-3次
极少使用
请对您当前使用的内部工作系统整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常作业中，您遇到频次最高的系统或流程痛点有哪些？
系统卡顿、加载慢
操作步骤繁琐、重复录入多
数据不准确、更新不及时
功能缺失、找不到对应入口
移动端适配差、外出使用不便
跨部门协同流程不顺畅
其他
您认为以下哪些功能优化能最直接提升您的工作效率？
智能路径规划与调度
一键生成报表与数据看板
异常订单自动预警
扫码/语音快速录入
移动端审批与消息提醒
绩效数据实时可查
其他
当您在工作中遇到系统问题或流程阻碍时，通常的解决效率如何？
能快速找到对接人并解决
需要反馈多次才能解决
经常找不到对接渠道
问题反馈后长期无回应
您对当前内部培训与操作指引的完善程度打几分？（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望通过哪些形式获取新系统功能或流程的使用指导？
图文操作手册
短视频教程
线下集中培训
一对一带教
系统内实时弹窗指引
直播答疑
您向身边同事推荐使用公司当前内部工作产品的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您认为当前排班、考勤等人事相关流程的便捷程度如何？
在员工关怀与工作支持方面，您认为公司目前最需要加强的是？
劳动保护与作业装备升级
合理排班与加班管控
一线作业安全保障
餐饮/休息区等后勤支持
心理关怀与压力疏导
晋升与发展通道透明化
其他
您对当前薪酬绩效核算规则的透明度与公平性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为内部系统或流程问题导致工作失误或客户投诉？
从未发生
偶尔发生（1年1-2次）
时有发生（每季度1-2次）
经常发生（每月都有）
您认为跨部门协作（如仓储与运输、运营与技术）中最突出的堵点是？
信息不同步、沟通成本高
责任边界不清晰
审批流程过长
数据标准不统一
问题推诿、无人跟进
其他
如果公司推出内部产品体验官/需求反馈通道，您是否愿意参与并持续提出建议？
非常愿意
比较愿意
视时间情况而定
不太愿意
完全不愿意
结合您的实际工作场景，请列举1-3个您最希望优先优化的具体功能或流程，并简要说明原因。
除上述问题外，您对本次需求调研覆盖的内容还有哪些补充建议？